यदि आप गैलेक्सी S8 के मालिक हैं, तो आपके पास अब तक के सबसे खूबसूरत फोन हैं। लेकिन यह सब सुंदरता एक दोष के साथ आता है - और नहीं, यह फिंगरप्रिंट सेंसर का स्थान नहीं है। कुछ मालिक अपने हैंडसेट के साथ ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं

सैमसंग के सामुदायिक चर्चा मंचों पर, कई उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन पर वीडियो काटने, संगीत बजाने या गेम खेलने पर ऑडियो काटने की शिकायत की है। समस्या अंतर्निहित स्पीकर को प्रभावित करने के लिए लगती है, और हेडफ़ोन का उपयोग समस्या को दरकिनार करने का एक तरीका है।

इस बिंदु पर, मुद्दे के स्रोत की पहचान नहीं की गई है, जिससे इसे सॉफ्टवेयर बग या हार्डवेयर दोष के लिए विशेषता देना मुश्किल है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो मैं पहले एक बुनियादी जाँच करने की सलाह देता हूँ:

• क्या फोन म्यूट है?
• क्या आपके पास ब्लूटूथ के माध्यम से हेडफ़ोन संलग्न या जोड़े गए हैं?
• क्या आपने किसी सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच और स्थापना की थी?
• क्या आपने अधिसूचना सेटिंग्स की जाँच की है? अधिसूचना अलर्ट अस्थायी रूप से ऑडियो म्यूट करें।
• क्या हेडफोन जैक के अंदर कुछ है?
• क्या आपका फ़ोन किसी तरल पदार्थ के संपर्क में है या हाल ही में डूबा है? यदि हां, तो इसे सूखने के लिए कुछ समय दें।

अगर सब कुछ बाहर की जाँच करता है, लेकिन आप अभी भी इस ऑडियो समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कुछ सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

अपना गैलेक्सी S8 रीसेट करें

सबसे पहले अपने गैलेक्सी S8 / S8 प्लस पर फ़ैक्टरी रीसेट करना है। इससे पहले कि आप ऐसा करें, अपने फोन का बैकअप लेना अच्छा रहेगा। ऐसा करने के लिए, सेटिंग> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर जाएं। यदि आप माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग करते हैं, तो रीसेट के दौरान इसे हटा दें और बाद में इसे पुनर्स्थापित करें। सैमसंग के मंच पर कई लोगों ने बताया है कि ऐसा करने से सभी ऑडियो समस्याएँ हल हो गई हैं।

अपनी उंगलियों का प्रयोग करें

एक और फिक्स कुछ मालिकों को सफल पाया गया कि S8 / S8 प्लस पर स्पीकर के ऊपर एक या दो इंच मजबूती से दबाएं। सैमसंग फोरम यूजर्स ने बताया कि ऐसा करने से ऑडियो तुरंत ठीक हो जाता है। मैं आपको चेतावनी देता हूं कि अपने फोन पर दबाव डालते समय सावधानी बरतें ताकि आगे नुकसान न हो।

यदि इनमें से कोई भी फिक्सेस काम नहीं करता है, तो सैमसंग या उस वाहक से संपर्क करें जहां आपने अपना फोन आगे की सहायता के लिए खरीदा था। इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य है कि यह समस्या आकस्मिक क्षति का परिणाम हो सकती है - जैसे फोन को गिराना।

सैमसंग ने टिप्पणी करने के अनुरोध के लिए तुरंत प्रतिक्रिया नहीं दी।