ओएस एक्स में ऐप्पल का मेल एप्लिकेशन कई सेवाओं से ई-मेल के प्रबंधन के लिए एक अंतर्निहित विकल्प प्रदान करता है, जिसमें मानक पीओपी और आईएमएपी खाते, साथ ही साथ Google और याहू जैसे विशिष्ट प्रदाताओं की सेवाएं शामिल हैं। अधिकांश समय मेल आपको अपने संदेशों के साथ ठीक से बातचीत करने की अनुमति देगा; हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब यह अनुचित तरीके से संदेशों का प्रबंधन कर सकता है और आपको कुछ अजीब व्यवहार दे सकता है।

इनमें से कुछ व्यवहारों में शामिल हैं:

• हटाए गए संदेश फिर से प्रकट होते हैं - यदि आप किसी संदेश को अपने इनबॉक्स से हटाते हैं, या तो उसे हटाकर या एक नए मेलबॉक्स में ले जाते हैं, तो उसे गायब हो जाना चाहिए। हालाँकि, यह आपके इनबॉक्स में फिर से दिखाई दे सकता है, कभी-कभी मेल छोड़ने और स्थानांतरित करने के बाद, या मेलबॉक्‍स के बीच आगे और पीछे स्विच करने पर।
• संदेश "त्रुटियों को नहीं पाया जा सकता" - जब संदेश को स्थानांतरित करने या हटाने का प्रयास करते हैं, तो आप एक चेतावनी देख सकते हैं कि संदेश नहीं मिल सकता है।
• रिक्त मेल संदेश - यदि आप कुछ संदेशों का पता लगाते हैं और उन्हें देखने का प्रयास करते हैं, तो या तो क्लिक करके या डबल-क्लिक करके, मेल आपको केवल एक रिक्त संदेश दिखाएगा, जिसमें कोई सामग्री, शीर्ष लेख या अन्य जानकारी नहीं होगी।
• गलत संदेश मायने रखता है - मेलबॉक्स कुल संदेशों की गलत संख्या दिखा सकते हैं, या गलत तरीके से अपठित संदेशों की संख्या की रिपोर्ट कर सकते हैं भले ही कुल सही हो।

इस प्रकार की त्रुटियों से निपटने के लिए निराशा हो सकती है, खासकर जब से एक बार शुरू होने के बाद, वे कभी-कभी खराब हो जाते हैं।

कभी-कभी, मेल संदेश संगठन को प्रबंधित करने के तरीके के कारण कोई समस्या हो सकती है। संदेश हैंडलिंग को गति देने के लिए, प्रत्येक मेलबॉक्स में संदेशों को अनुक्रमित किया जाता है, और यह वह सूचकांक है जो मेलबॉक्स में संदेशों की संख्या के लिए एक्सेस किया जाता है, और सीधे संदेशों को नहीं। अनुक्रमणिका मेल को बताती है कि संदेशों का चयन करते समय आपको कौन सी विशिष्ट फ़ाइलों को पढ़ना और खोला जाना है, और इसमें अपठित फ़ाइल गणना और अन्य जानकारी भी शामिल है जो आपके ई-मेल को प्रबंधित करते समय प्रदर्शित होती है।

यदि मेलबॉक्स इंडेक्स क्षतिग्रस्त है, तो मेल गलत आंकड़े और अन्य डेटा दिखा सकता है, और क्षतिग्रस्त इंडेक्स द्वारा संदर्भित संदेशों को ठीक से एक्सेस और हैंडल करने में भी असमर्थ हो सकता है। इसलिए, यदि आपके मेलबॉक्स में ऊपर या समान त्रुटियां सूचीबद्ध हैं, तो आप अपने मेलबॉक्स सूचकांक के पुनर्निर्माण के द्वारा उन्हें सही कर सकते हैं।

इंडेक्स को फिर से बनाने के लिए, शिफ्ट या कमांड कीज को पकड़कर और चयन करने के लिए उन्हें जोड़ने के लिए अपने इच्छित मेलबॉक्सेज़ का चयन करें, और फिर मेलबॉक्स मेनू के नीचे से "पुनर्निर्माण करें" चुनें। यह चयनित मेलबॉक्सों के लिए वर्तमान अनुक्रमणिका को साफ़ कर देगा और फिर इसे पुन: बनाने के लिए आपके संदेशों के माध्यम से पढ़ेगा, इसलिए इसमें कुछ समय लग सकता है, लेकिन पूर्ण होने पर, इसे मेलबॉक्स में संदेशों के बारे में सटीक जानकारी देनी चाहिए।

मेलबॉक्स का पुनर्निर्माण करते समय हमेशा आवश्यकता नहीं हो सकती है, यह उन समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है जिनके बारे में आपको अभी तक जानकारी नहीं है। समय-समय पर मेलबॉक्स के पुनर्निर्माण पर विचार करें, भले ही आपको कोई समस्या न दिखे, क्योंकि इससे यह सुनिश्चित होगा कि आपके मेलबॉक्स के संदेश कार्यक्रम में ठीक से दर्शाए गए हैं।