Apple के बिजनेस चैट फीचर को सबसे पहले मार्च में iOS 11.3 के साथ लॉन्च किया गया था। यह सुविधा iMessage उपयोगकर्ताओं को iOS डिवाइस पर सीधे संदेश ऐप में व्यवसायों से संपर्क करने और बातचीत करने का विकल्प देती है।
तब से, अधिक कंपनियों ने बिजनेस चैट को एकीकृत किया है, जिससे उपयोगकर्ता ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, आदेश दे सकते हैं या एक दरबान से अपनी ओर से कुछ उपहार अनुसंधान करने के लिए कह सकते हैं।
व्यवसायों की वर्तमान सूची
लॉन्च के समय, बिजनेस चैट के माध्यम से ग्राहकों के साथ बात करने और तैयार करने के लिए कुछ मुट्ठी भर कंपनियां थीं। जुलाई में, Apple ने घोषणा की कि अमेरिकन एक्सप्रेस, अरामार्क, डिश नेटवर्क, फोर सीजन्स और हैरी एंड डेविड प्लेटफार्म में शामिल हो गए हैं। बिजनेस चैट का समर्थन करने वाली कंपनियों की एक आधिकारिक सूची एप्पल की वेबसाइट पर पाई जा सकती है।
जैसे-जैसे समय आगे बढ़ेगा, निश्चित रूप से अधिक कंपनियां सुविधा के लिए समर्थन जोड़ेंगी। लेकिन कभी-कभी बदलती सूची का हवाला देने के बजाय, यह पता लगाना बहुत आसान है कि कोई कंपनी बिजनेस चैट के साथ काम करती है।
क्या देखें
आपके iOS डिवाइस से किसी व्यवसाय के साथ बातचीत शुरू करने के लिए कुछ अलग तरीके हैं।
- किसी व्यवसाय के लिए स्पॉटलाइट के माध्यम से खोज करते समय, संदेश आइकन देखें। बातचीत शुरू करने के लिए इसे टैप करें।
- एक वेबसाइट पर, संदेश बटन के साथ चैट की तलाश करें।
- सफारी में खोज, एक ऑटोफिल सुझाव में एक संदेश बटन हो सकता है।
कुछ कंपनियों, जैसे कि रिटेलर NewEgg, ने अपने iOS ऐप में चैट सुविधा को एकीकृत किया है, जिससे आपको बातचीत शुरू करने का एक और विकल्प मिल सकता है।
या अरामार्क एकीकरण के मामले में, फिलाडेल्फिया फिलिप्स के प्रशंसक जो बॉलपार्क के एक भाग में बैठने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं, वे iMessage का उपयोग करके एक बीयर या पानी का ऑर्डर कर सकते हैं और इसे अपनी सीट पर पहुंचा सकते हैं। प्रशंसक सीट पर स्थित एक क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं, जो अरामार्क के साथ एक व्यापार चैट खोलते हैं।
तुम क्या कर सकते हो?
एक बार जब आप संदेश आइकन पर टैप करते हैं, तो आपके iOS डिवाइस पर संदेश ऐप प्राप्तकर्ता फ़ील्ड के साथ खुल जाएगा। अपना संदेश टाइप करें, मदद मांगने या यह कहने के लिए कि आपको क्या चाहिए।
लोवे के साथ, उदाहरण के लिए, आप अपने वर्तमान प्रोजेक्ट के आसपास की मदद और सिफारिशों के लिए पूछ सकते हैं। आप पुनर्निर्धारण वितरण भी कर सकते हैं। जिस कंपनी से आप बात कर रहे हैं, उससे मेल खाने के लिए एक व्यावसायिक चैट का रूप और परिवर्तन। मन की शांति के लिए, एक चेक मार्क इंगित करता है कि आप एक सच्चे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात कर रहे हैं, न कि कोई व्यवसाय के रूप में प्रस्तुत कर रहा है।
उदाहरण के लिए, 1-800-फ्लावर्स के साथ, आप अपनी पसंद के कुछ फूलों की तस्वीर भेज सकते हैं, और प्रतिनिधि एक स्थानीय विकल्प ढूंढेंगे जो फोटो से सबसे अच्छा मेल खाता हो। कई बार वे आपको एक सवाल पूछने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू देंगे।
आपको वार्तालाप में सक्रिय रहने की आवश्यकता नहीं है। जब तक आप अपने iOS डिवाइस पर बातचीत छोड़ देते हैं, तब तक आप जब चाहें मदद प्राप्त करना जारी रख सकते हैं।
कुछ विक्रेता वर्तमान में ऐप्पल पे का उपयोग करके सीधे चैट के भीतर एक उत्पाद या सेवा खरीदने का समर्थन करते हैं, जबकि अन्य आने वाले महीनों में ऐप्पल पे समर्थन को जोड़ने की योजना बनाते हैं।
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