TeamViewer के उपयोगकर्ता Reddit, Twitter और अन्य सोशल मीडिया साइटों को इस दावे के साथ उड़ा रहे हैं कि उनके खातों को हैक कर लिया गया है। इन दावों में हैकर्स से लेकर उनके पीसी का नियंत्रण लेने तक, उपयोगकर्ता द्वारा दुर्भावनापूर्ण मैलवेयर इंस्टॉलेशन की जानकारी का उपयोग करके खरीदारी करना शामिल है।

सप्ताहांत में एक साक्षात्कार में, टीमव्यूअर के प्रवक्ता एक्सल श्मिट ने स्वीकार किया कि खाते के उल्लंघन की एक महत्वपूर्ण मात्रा थी, लेकिन खराब पासवर्ड विकल्पों और उन खातों वाले उपयोगकर्ताओं को दोषी ठहराया जो विभिन्न प्लेटफार्मों पर एक ही क्रेडेंशियल्स का उपयोग करते हैं।

इस कथन के बावजूद, दो-कारक प्रमाणीकरण वाले कई उपयोगकर्ताओं को हैक होने की सूचना दी गई है।

क्या आपका टीम व्यूअर अकाउंट हैक हो गया है?

चिंता करने की ज़रूरत नहीं है और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या आपका TeamViewer खाता हैक हो गया है। आप साक्ष्य खोजने के लिए थोड़ी जांच कर सकते हैं जो उल्लंघन का संकेत हो सकता है।

उन फ़ाइलों को देखें जो आपके कंप्यूटर पर प्रोग्राम के कनेक्शन को लॉग करती हैं। टीमव्यूअर के अनुसार, आप किस तरह से फाइल एक्सेस करते हैं, यह निर्भर करता है कि आप किस ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं।

Windows का उपयोग करके टीम व्यूअर क्विकसुपोर्ट लॉग फ़ाइलों तक कैसे पहुँचें:

1. ऊपरी दाएं कोने में टूल किट प्रतीक पर क्लिक करें
2. लॉग ऑन बटन पर क्लिक करें ...
3. ConnectionFirst नाम की फाइलें खोलें

Windows का उपयोग करके TeamViewer पूर्ण संस्करण + होस्ट मॉड्यूल लॉग फ़ाइलों तक कैसे पहुंचें:

1. मेनू में एक्स्ट्रा पर क्लिक करें
2. ओपन लॉग फाइल पर क्लिक करें ...
3. Connections_incoming.txt और Connections.txt नाम की फाइलें खोलें

लिनक्स का उपयोग करके लॉग फाइलें कैसे खोलें:

1. कमांड लाइन पर कमांड टीमव्यू-जिपलॉग (रूट के साथ) चलाएं
2. ज़िप फ़ाइल अनज़िप करें
3. Connections_incoming.txt और Connections.txt नाम की फाइलें खोलें

मैक का उपयोग करके लॉग फाइलें कैसे खोलें:

1. कंसोल एप्लिकेशन (/ एप्लिकेशन / उपयोगिताएँ / कंसोल) प्रारंभ करें
2. फ़ाइलों में देखें -> ~ / लाइब्रेरी / लॉग / टीम व्यूअर
3. कनेक्शन खोलें

एक बार जब आपके पास फाइलें खुल जाती हैं, तो अपने स्वयं के अलावा आईपी पते का उपयोग करके किसी भी लॉगिन की तलाश करें। यदि किसी विचित्र स्थान से लॉगिन होते हैं, तो संभवतः आपका खाता हैक कर लिया गया है।

पता नहीं क्या आपके आईपी पते है? Google खोज में "अपना आईपी पता कैसे खोजें" टाइप करें। शीर्ष खोज परिणाम के रूप में Google आपको अपना आईपी पता देगा।

अगर आपका TeamViewer अकाउंट हैक हो गया है तो क्या करें

यदि आपको संदेह है कि आपका TeamViewer खाता हैक कर लिया गया है, तो आपके कंप्यूटर और आपके खाते को सुरक्षित करने के लिए कई कदम उठाने चाहिए।

1. टीम व्यूअर सपोर्ट टीम को अलर्ट करें। उनकी सहायता संख्या 1-800-951-4573 (अंग्रेजी) और 1-800-865-9123 (स्पेनिश) है; आप टिकट भी जमा कर सकते हैं।

2. यह सुनिश्चित करने के लिए एक मैलवेयर स्कैन चलाएं कि दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड नहीं किया गया है। स्कैन पूरा हो जाने के बाद और आपको यकीन है कि आपके कंप्यूटर पर कोई मैलवेयर नहीं है, तो एक्स्ट्रास > विकल्प > सुरक्षा > व्यक्तिगत पासवर्ड पर जाकर अपना टीमव्यूअर पासवर्ड बदलें।

यहां अद्वितीय, हार्ड-टू-क्रैक पासवर्ड बनाने के लिए कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं:

• पासवर्ड का उपयोग न करें जो व्यक्तिगत जानकारी (आपके जन्मतिथि, आपके बच्चे का नाम, जहाँ आप पैदा हुए थे) का उपयोग करें।
• लोअरकेस और कैपिटल अक्षरों के संयोजन का उपयोग करें।
• उन शब्दों का उपयोग न करें जो शब्दकोश में पाए जा सकते हैं।
• अपने पासवर्ड में अक्षरों, संख्याओं और विशेष वर्णों का उपयोग करें।
• इंटरनेट पर विभिन्न खातों पर अलग-अलग पासवर्ड का उपयोग करें।

3. यदि आप पहले से ही नहीं है, तो 2 -step प्रमाणीकरण सक्षम करें । Login.teamviewer.com पर अपने TeamViewer खाते में लॉग इन करें। प्रोफ़ाइल संपादित करें > सामान्य पर क्लिक करें > लिंक सक्रिय करें > दो कारक प्रमाणीकरण । फिर, ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सहेजें पर क्लिक करें ।

4. अपना खाता लॉक करने के लिए अपने उपयोगकर्ता विकल्प बदलें। उन्नत विकल्प > इस कंप्यूटर से कनेक्शन पर जाएं । सभी की पुष्टि करने के लिए सेटिंग को पूर्ण पहुंच से बदलें। टीमव्यूअर के लिए अब किसी भी इनबाउंड एक्सेस की अनुमति देने के लिए, किसी को कंप्यूटर पर शारीरिक रूप से होने की आवश्यकता होगी।

अपने कनेक्शन को और अधिक सुरक्षित बनाने के लिए, आप केवल कुछ टीम व्यूअर आईडी को प्रतिबंधित कर सकते हैं या अपने नेटवर्क के बाहर कनेक्शन से इनकार कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, रिमोट कंट्रोल के लिए टीम व्यूअर मैनुअल में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

5. अपने अन्य पासवर्ड बदलें। क्या आपने वेब पर अन्य खातों के साथ अपना पुराना टीम व्यूअर पासवर्ड साझा किया है? उनके पासवर्ड तुरंत बदलें और सुनिश्चित करें कि आपके नए पासवर्ड सभी अलग हैं। एक बार हैकर्स के पास एक पासवर्ड होने के बाद वे इसे अन्य खातों में हैक करने के लिए उपयोग करने का प्रयास करेंगे।