हाल के महीनों में, अमेज़ॅन इको काफी परिपक्व हो गया है। नए कौशल लगातार जोड़े जा रहे हैं, अन्य स्मार्ट उपकरणों के साथ नए तीसरे पक्ष के एकीकरण और डोमिनोज पिज्जा को ऑर्डर करने के लिए बोलने की क्षमता ने एलेक्सा को कई घरों में एक प्रधान बना दिया है।

उस ने कहा, इको अभी भी गलती का सबूत नहीं है।

एलेक्सा लगभग सब कुछ सुनती और समझती है जो मैं कभी उससे कहता हूं - एक आश्चर्यजनक डिग्री के लिए। हालांकि, पिछले हफ्ते की शुरुआत में, मुझे एलेक्सा को सुनने में परेशानी हुई। यह एक वॉल्यूम इश्यू नहीं है, हालाँकि। इसके बजाय, यह मध्य-वाक्य को बाहर निकालने और एक समय में कई शब्दों को छोड़ने के साथ इको की समस्या है।

पिछले हफ्ते रॉक पेपर कैंची छिपकली स्पॉक का एक राउंड खेलते समय, एलेक्सा ने कहा, "मैंने [विराम] चुना, लेकिन स्पोक [विराम] -इस कैंची। एलेक्सा 0, आप 1।"

रुक-रुक कर, प्रतिध्वनि पूरे शब्दों को काटती और छोड़ती रहेगी - कभी-कभी संपूर्ण प्रतिक्रियाएं। यदि आपको अपनी इको के साथ समान समस्या हो रही है, तो यहां आप इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।

सभी चीजों को रिबूट करें

जैसा कि किसी भी गैजेट के बारे में है, जब इसे काम नहीं करना चाहिए, तो बिजली काट लें और फिर से प्रयास करें। इको कोई अपवाद नहीं है।

अमेज़ॅन सुझाव देता है कि इको को डाउन करें (पावर एडॉप्टर को अनप्लग करके), साथ ही साथ अपने मॉडेम और राउटर पर पावर चक्र का प्रदर्शन करें। एक बार जब राउटर और मॉडेम पूरी तरह से चालू हो जाते हैं, तो इको को फिर से चालू करें। यह देखने के लिए कि क्या आप इस मुद्दे को पुन: पेश कर सकते हैं, कुछ ऑडियो या कई मिनटों तक बातचीत करने की कोशिश करें।

इको को हिलाएं

यदि आपके पास अपना इको और राउटर दोनों केंद्रीय रूप से आपके घर में स्थित नहीं है, तो आप उन्हें स्थानांतरित करके एक से अधिक समस्याओं को एक बार में हल कर सकते हैं। उन्हें अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स और एक अच्छा, केंद्रीय स्थान से दूर करने की कोशिश करें। इसके अलावा उन दोनों को कमरे में ऊंचा रखें। राउटर अपने सिग्नल को नीचे की ओर फैलाते हैं, इसलिए उच्चतर आमतौर पर बेहतर होता है।

न केवल आप उन्हें एक साथ पास लाएंगे और इको और राउटर के बीच संबंध को मजबूत करेंगे, बल्कि आप घर के अन्य हिस्सों और अपने राउटर सिग्नल की कुल पहुंच से इको की पहुंच भी बढ़ाएंगे।

अमेज़न भी इको को दीवारों और धातु की वस्तुओं से दूर ले जाने का सुझाव देता है। दीवार या किसी भी संभावित अवरोध से इको कम से कम 8 इंच (20 सेंटीमीटर) दूर रखें।

5GHz पर स्विच करें

कुछ समय पहले, मैंने स्मार्ट होम उपकरणों के साथ वायरलेस नेटवर्क स्थापित करने के लिए कुछ सुझाव साझा किए थे। मैंने चेतावनी दी कि 5GHz समस्याओं का कारण बन सकता है, क्योंकि सभी स्मार्ट होम डिवाइस नए 5GHz चैनल का समर्थन नहीं करते हैं। आमतौर पर, 2.4 गीगा सभी के लिए बेहतर अनुकूलता का सुरक्षित विकल्प है।

कहा कि, यदि आपके पास एक डुअल-बैंड राउटर है, तो अपने इको को 5GHz चैनल से जोड़ने का प्रयास करें। यह संभवतः हस्तक्षेप को कम करेगा, कनेक्शन को मजबूत करेगा और यह सीमा को बढ़ा सकता है यदि आप अपने इको और राउटर को एक दूसरे के करीब स्थानांतरित करने में सक्षम नहीं हैं।

रीसेट

अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ फ़ैक्टरी रीसेट बहुत सारी समस्याओं को ठीक करते हैं। लेकिन वे आदर्श नहीं हैं। समस्या का निदान करने के बजाय, यह एक साफ स्लेट के साथ शुरू करने जैसा है। यह शायद ही कभी आपको यह बताता है कि समस्या क्या थी, लेकिन व्यापार-बंद के रूप में, डिवाइस को फिर से सेट करने की थोड़ी सी परेशानी आपको पूरी तरह से होने वाली किसी भी समस्या को ठीक कर सकती है।

अमेज़ॅन इको रीसेट करने के लिए फैक्टरी:

• एको क्लिप, सुई या अन्य छोटी, पतली वस्तु का उपयोग करें और रीसेट बटन में दबाएं, इको के बस्ट पर पावर एडॉप्टर पोर्ट के पास तैनात करें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि इको के शीर्ष के चारों ओर हल्की रिंग नारंगी न हो जाए।
• प्रकाश के बंद होने और वापस चालू होने की प्रतीक्षा करें।
• फिर से सेटअप प्रक्रिया से गुजरने के लिए अपने फोन या टैबलेट पर अमेज़न एलेक्सा एप्लिकेशन खोलें।

अंतिम उपाय के रूप में, अमेज़ॅन या अपने आईएसपी से संपर्क करें

यदि उपरोक्त सुझावों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो यह हार्डवेयर या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) के साथ एक गहरा मुद्दा हो सकता है।

सबसे पहले, यह देखने के लिए कि क्या उनके पास कोई संकल्प है या एकाधिक उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले मुद्दे से अवगत हैं, अपने आईएसपी से संपर्क करने का प्रयास करें। सामान्य तौर पर, एक हार्डवेयर कनेक्शन की तुलना में एक धब्बेदार कनेक्शन की संभावना अधिक होती है।

यदि वह अंतिम उपाय के रूप में मदद नहीं करता है, तो अमेज़न ग्राहक सेवा तक पहुँचें। दुर्भाग्य से, वे किसी भी हार्डवेयर मुद्दों की संभावना पर विचार करने से पहले आपके द्वारा पहले ही कोशिश की गई हर चीज के माध्यम से आपको चलने देंगे। लेकिन उन्हें समस्या का निदान करने में मदद करने में सक्षम होना चाहिए।