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इसलिए आपने तय किया है कि आप अपना ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं, लेकिन आप शायद खुद से पूछ रहे हैं, "अब क्या?" आप पहले से ही जानते हैं कि आप किन उत्पादों को बेचने जा रहे हैं, अगली बात आपको यह पता लगाने की आवश्यकता होगी कि आप उन्हें कहाँ और कैसे बेच रहे हैं।

अच्छी खबर: उत्पादों के निर्माण या सोर्सिंग और प्रतिस्पर्धी अनुसंधान करने की प्रक्रिया की तुलना में, ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने के लिए आवश्यक कदम अपेक्षाकृत सरल हैं।

अपना मंच चुनें

आपके ऑनलाइन स्टोर को बनाने के लिए आप किस प्लेटफॉर्म का चयन करेंगे यह एक महत्वपूर्ण निर्णय है। आप एक नींव रख रहे हैं: आपके क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर से लेकर आपकी मार्केटिंग रणनीति तक सभी अन्य उपकरण - इस एक निर्णय पर बनाए जाएंगे।

गेट के ठीक बाहर आपको यह निर्धारित करना चाहिए कि आप अपने स्टोर में निवेश करने के लिए कितना समय देते हैं। क्या यह आपका पूर्णकालिक काम है, या कोई साइडलाइन है? यह एक मंच चुनने में एक महत्वपूर्ण कारक होगा जो न केवल आपके व्यावसायिक लक्ष्यों से मेल खाता है, बल्कि आपके तकनीकी जानकारों से भी मेल खाता है।

अधिकांश ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं जो नौसिखिए ऑनलाइन उद्यमियों को भी कम से कम समय और प्रयास के साथ एक पेशेवर दिखने वाली दुकान बना सकते हैं। फिर भी, एक ऐसे मंच को चुनना महत्वपूर्ण है जो वाणिज्य में रुझानों के बराबर होने के बावजूद आपके विशेष कौशल स्तर को पूरा करता है। इस तरह की जानकारी प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका क्या है? चारों ओर से पूछो।

"ई-कॉमर्स व्यवसाय के मालिकों से बात करें कि वे क्या उपयोग कर रहे हैं, और फिर सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने आप आज़माएं, " कस्पैण्ड कैम्पबेल ने कहा कि शॉपिफाई में सामग्री विपणन प्रमुख हैं।

अन्य महत्वपूर्ण कारकों पर विचार करने के लिए जब तौलने वाले वाणिज्य मंच मूल्य, फीचर सेट, समर्थन सेवाओं और तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर उपकरणों के एकीकरण में अंतर होते हैं।

"अगर एक व्यवसाय के मालिक सिर्फ बेचने से अधिक करना चाहते हैं, जैसे कि ब्लॉग, समाचार पत्र होना या लोगों को सेवाओं को बुक करने की अनुमति देना, तो उन्हें यह तय करना चाहिए कि यह शुरुआत से ही ऑनलाइन स्टोर में बनाया जा सकता है, " डेविड श्वार्ट्ज, Wix.com पर ई-कॉमर्स के वी.पी.

ई-कॉमर्स सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनियों के सैकड़ों नहीं, बल्कि दर्जनों हैं, लेकिन जहां तक ​​पूर्ण प्लेटफॉर्म प्रदाता उपलब्ध हैं, मुख्य खिलाड़ी Shopify, Bigcommerce, Wix, Squarespace, GoDaddy और Etsy हैं।

यदि आप एक पूर्ण स्टोर स्टोर को लॉन्च करने में संकोच कर रहे हैं, लेकिन फिर भी ऑनलाइन बेचना चाहते हैं, तो अमेज़ॅन और ईबे के मार्केटप्लेस पर विचार करें। ये ग्राहक सेवा, शिपिंग और पूर्ति जैसी चीजों के लिए एक स्थापित ग्राहक आधार और अंतर्निहित वाणिज्य सुविधाओं के साथ आते हैं जो आपको छोटे और वृद्धिशील रूप से अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बनाने की अनुमति देगा।

याद रखें, ये कंपनियां आपके व्यवसाय के लिए उत्सुक हैं और अधिकांश के पास आपके सवालों के जवाब देने के लिए तैयार प्रतिनिधि हैं।

अपने ग्राहकों को जानें

एक डिजिटल स्टोरफ्रंट के मालिक के रूप में, जो लोग आपकी साइट पर पैसा खर्च करेंगे, वे आपकी सर्वोच्च प्राथमिकता हैं, और आप उन सभी चीजों को जानना चाहेंगे जो आप उनके बारे में जान सकते हैं। आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पादों के आधार पर, अपने आदर्श ग्राहक की एक तस्वीर को चित्रित करने का प्रयास करें, फिर विचार करें कि आपको उन्हें अपनी साइट पर लाने के लिए क्या करना है और खरीदारी करने के लिए उन्हें वहां पर्याप्त समय तक रखना चाहिए।

बिगकॉम के मुख्य उत्पाद अधिकारी जिमी डुवैल ने कहा, "इससे आपको मूल्य निर्धारण, अद्वितीय बिक्री, विशेषज्ञ अवधि और सामग्री और अन्य रणनीति के माध्यम से भेदभाव प्राप्त करने में मदद मिलेगी।" "सीधे शब्दों में कहें, इससे पहले कि आप एक दुकान का निर्माण शुरू करें, आपको खुद से पूछना चाहिए कि कोई वहां क्यों खरीदारी करेगा।"

ये कारक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म प्रदाता की आपकी पसंद को भी प्रभावित कर सकते हैं और आपके ऑनलाइन स्टोर की डिज़ाइन और कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ई-कॉमर्स हैंडीक्राफ्ट मार्केटप्लेस Etsy स्वतंत्र विक्रेताओं के लिए सबसे बड़ा मंच नहीं है, लेकिन यह एक निश्चित प्रकार के दुकानदार को आकर्षित करता है।

पिट्सबर्ग में अमेरिकन ड्रीमर्स रेनोवेशन के मालिक मॉर्गन कुम्फमिलर ने कहा, "एटी न केवल अच्छी तरह से जाना जाता है, बल्कि हस्तनिर्मित और पुरानी वस्तुओं के आधार पर भी स्थापित है।" "मैंने Etsy पर अपना फ़र्नीचर स्टोर लॉन्च किया क्योंकि साइट ग्राहकों को विशेष रूप से उस प्रकार के माल की तलाश में आकर्षित कर रही थी जो मैं बेच रहा था।"

अपनी साइट डिज़ाइन करें

ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करने के लिए बाहर निकलते समय अधिकांश व्यवसाय मालिकों के पास एक विशिष्ट वेबसाइट सौंदर्य या डिजाइन होता है। लेकिन एक खाली स्लेट के साथ आने वालों के लिए, एक अच्छा तरीका मौजूदा वेबसाइटों की पहचान करना है जो आपको एक उपभोक्ता के रूप में अपील करते हैं और उन डिज़ाइन विशेषताओं का ध्यान रखते हैं जिन्हें आप अनुकरण करना चाहते हैं।

इसके अतिरिक्त, अपने खरीदार के संदर्भ के बारे में सोचने के लिए कुछ समय बिताएं: क्या वे अपने मोबाइल फोन से लापरवाही से ब्राउज़ कर रहे हैं या सावधानी से अपने डेस्कटॉप से ​​खरीदारी कर रहे हैं? संभावना है कि आपको दोनों परिदृश्यों के लिए तैयारी करने की आवश्यकता होगी, जिसका मतलब है कि एक प्लेटफ़ॉर्म पर डिज़ाइन करना जो मोबाइल उत्तरदायी है।

"आपकी साइट जिस तरह से दिखती है वह विश्वास की स्थापना और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण है, " कैम्पबेल ने कहा। "एक साफ और सरल डिज़ाइन होना ज़रूरी है, जिसे भी उत्तरदायी होना चाहिए ताकि इसे किसी भी डिवाइस पर एक्सेस किया जा सके।"

विश्वास निर्माण के संदर्भ में, GoDaddy की वाणिज्य प्रमुख तानिया रोजास आपके व्यवसाय के पते और फोन नंबर को उजागर करने की सलाह देती हैं, ताकि खरीदार यह जान सकें कि वे एक वैध स्टोर स्वामी के साथ काम कर रहे हैं। आपके पास ग्राहक प्रशंसापत्र या आपके बारे में एक व्यक्तिगत ब्लर्ब, स्टोर के मालिक के लिए एक समर्पित अनुभाग भी हो सकता है, और आपने अपना व्यवसाय क्यों शुरू किया।

उत्पाद फोटोग्राफी पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक और क्षेत्र है। ई-कॉमर्स में चित्र एक बड़ी भूमिका निभाते हैं क्योंकि वे प्राथमिक प्रतिनिधित्व करते हैं कि कोई क्या खरीद रहा है। हमेशा अपने उत्पादों की उच्च गुणवत्ता वाली तस्वीरें लें और जीवन शैली फोटोग्राफी का उपयोग करें जहां यह उपयुक्त है, इसलिए आपके ग्राहक यह देख सकते हैं कि उत्पाद संदर्भ में कैसे दिखते हैं।

अपनी मार्केटिंग रणनीति की योजना बनाएं

पहला ऑर्डर प्राप्त करना किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय के लिए एक बड़ा क्षण है, लेकिन ग्राहकों को वास्तव में वेबसाइट पर जाने से पहले ऐसा करना होगा।

"हम उन ग्राहकों को देखते हैं जो सोचते हैं कि जैसे ही वे अपना स्टोर लॉन्च करेंगे, वे बिक्री प्राप्त करने जा रहे हैं, " रोजास ने कहा। "वे क्या महसूस नहीं करते हैं कि बिक्री प्राप्त करने के लिए, उन्हें एक विपणन रणनीति पर अमल करने की आवश्यकता है।"

अधिकांश ऑनलाइन स्टोर ट्रैफ़िक को चलाने के लिए सोशल मीडिया, एसईओ ऑप्टिमाइज़ेशन और ईमेल मार्केटिंग के संयोजन का उपयोग करते हैं। जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, देखते हैं कि क्या काम करता है और उस पर पूंजी लगाता है। यदि आप नोटिस करते हैं कि आप सोशल मीडिया की तुलना में ईमेल से अधिक बिक्री प्राप्त करते हैं, तो अपना ध्यान केंद्रित करें।

स्केलिंग से पहले आप कुछ टेस्ट मार्केटिंग भी कर सकते हैं। Google और Facebook सहित कई बड़े विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म नए व्यवसायों को मुफ्त क्रेडिट प्रदान करते हैं, ग्राहक अधिग्रहण लागत और रूपांतरण दरों को समझने के लिए अभियान का परीक्षण करने का अवसर प्रदान करते हैं।

"यदि आप एक ब्रांड के नए व्यवसाय हैं, तो आपको दर्शकों का निर्माण करने के लिए विज्ञापनों के माध्यम से ट्रैफ़िक चलाने की आवश्यकता होगी, " डुवैल ने कहा। "फेसबुक के विज्ञापन मंच को सबसे पहले SMBs ने तीव्र लक्ष्यीकरण शक्ति दी।"

हालांकि, डुवैल ने कहा कि फेसबुक विज्ञापन काफी महंगा हो सकता है, इसलिए अपने शहर को पहले और फिर घर पर खरीद व्यवहार डेटा को लक्षित करके छोटे और स्थानीय शुरू करना बुद्धिमानी है। उन्होंने कहा, "इससे आपकी बोली लागत कम होगी और दर्शक आकार तक पहुँचेंगे और ट्रैफ़िक चलाते समय अपने दर्शकों को समझने में कम खर्च करने में मदद करेंगे।"

चुनौतियों की अपेक्षा करें

यदि आप अपने ऑनलाइन स्टोर के सामने कुछ हिचकी का सामना करते हैं तो निराश न हों। किसी भी संभावित तकनीकी चुनौतियों के अलावा, नए व्यवसायों के लिए सबसे आम दर्द बिंदु इन्वेंट्री के चारों ओर घूमते हैं और बिक्री कैसे उत्पन्न करते हैं।

"यह जानने के लिए भारी हो सकता है कि आप क्या बेचने जा रहे हैं, आप किन आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करेंगे और आप अपने उत्पादों को कैसे प्राप्त करेंगे, " कैंपबेल। "छोटी शुरुआत करें ताकि आप बाद में पिवट कर सकें। कम मात्रा में ऑर्डर करने से आप बहुत सारी इन्वेंट्री खरीदने से पहले ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं और अपना दिमाग बदल सकते हैं।"

जहां तक ​​बिक्री जाती है, धीमी शुरुआत के लिए खुद को तैयार करना सबसे अच्छा है। ऑनलाइन स्टोर पर जाने वाले अधिकांश उपभोक्ता खरीदारी नहीं करते हैं, और औसतन 10 में से केवल तीन अपने आइटम में एक आइटम रखने के बाद लेनदेन पूरा करेंगे।

इसके अलावा, यदि आपकी कोई मार्केटिंग रणनीति काम नहीं करती है, तो निराश न होने का प्रयास करें - यह सही दर्शकों तक पहुंचने का तरीका जानने के लिए थोड़ा सा छेड़छाड़ कर सकता है।

"यदि आपने मार्केटिंग रणनीति पर अमल किया है, और रूपांतरण के लिए अपने स्टोरफ्रंट को अनुकूलित किया है, और अभी भी कोई बिक्री नहीं देख रहे हैं, तो अपने लक्षित दर्शकों के ग्राहकों तक पहुंचें और उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करें, " रोजस ने कहा। "यह संभव है कि यह एक मूल्य निर्धारण मुद्दा हो सकता है, या उत्पाद वास्तव में समस्या को फिट नहीं कर सकता है या ग्राहक को इसकी आवश्यकता है।"

अंत में, ऑनलाइन बिक्री के लाभ - जैसे कि सेटअप की कम लागत और एक वैश्विक ग्राहक पहुंच - किसी भी संभावित चुनौतियों से आगे बढ़ना चाहिए। ऑनलाइन दुकान का जो भी रूप आप चुनते हैं, एक रणनीतिक, दीर्घकालिक दृष्टिकोण और समय के साथ समायोजित करने की इच्छा को बनाए रखना महत्वपूर्ण है।