Apple का मेल ई-मेल क्लाइंट POP और IMAP सहित कई अलग-अलग मैसेजिंग प्रोटोकॉल का समर्थन करता है, लेकिन यदि आप किसी मौजूदा खाते को POP से IMAP में परिवर्तित करते हैं तो आप एक ऐसी समस्या में भाग सकते हैं जिसमें ई-मेल सर्वर पर अधिक समय तक बचा रहता है।
MacFixIt के पाठक ब्रूस ने हाल ही में ऐसी स्थिति के साथ लिखा:
मैंने हाल ही में अपनी पत्नी के AOL ईमेल को POP से IMAP में बदलने का प्रयास किया है। मैंने मेल में एक नया खाता जोड़कर ऐसा किया। जब वह नए खाते के साथ संदेश भेजती है, तो भेजे गए संदेश सर्वर पर दिखाई नहीं देते हैं, भले ही मैंने बॉक्स को यह बताकर चेक किया हो कि [उन्हें करें]। मैंने पुराने खाते को पूरी तरह से अक्षम करने और खाते को सक्रिय छोड़ने की कोशिश की है, लेकिन जाँच नहीं की गई है। भेजे गए मेल कंप्यूटर पर एक फ़ोल्डर (मेलबॉक्स) में दिखाई देते हैं, लेकिन सर्वर पर नहीं। सभी iPad के साथ ठीक से काम करता है। मुझे मेल ऐप के साथ-साथ आईपैड के लिए भी काम करना होगा ताकि वे समान हों।शुरू में ऐसा लग रहा था कि खाते में कुछ भ्रष्टाचार या जिस तरह से मेल खाते को संभाल रहा था, वह मूल कारण था, जिसे अक्सर खाते को पूरी तरह से साफ करने और इसे खरोंच से फिर से बनाए जाने से निपटा जा सकता है (हालांकि आप ऐसा करने से कुछ सेटिंग्स और खाता संगठन खो सकते हैं ); हालांकि, ब्रूस इस तरह के उपायों का सहारा लेने के बिना समस्या का त्वरित समाधान खोजने में सक्षम था।
डिफ़ॉल्ट रूप से IMAP खातों में विभिन्न अस्थायी वस्तुओं के लिए सर्वर पर मेलबॉक्स होंगे ताकि वे खाते के लिए कॉन्फ़िगर किए गए विभिन्न ई-मेल ग्राहकों के बीच समन्वयित हो सकें। इनमें मुख्य इनबॉक्स, संदेश ड्राफ्ट, भेजे गए संदेश, रद्दी मेल और ट्रैश किए गए आइटम शामिल हैं, जिससे आप इस खाते का उपयोग करने वाले विभिन्न उपकरणों पर अपना ई-मेल कार्य प्रवाह जारी रख सकते हैं।
चूंकि IMAP खाते केवल फ़ोल्डर पदानुक्रम हैं, इसलिए फ़ोल्डर को खाते में किसी भी स्थान पर बनाया और नाम दिया जा सकता है; हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि खाता इसकी पहचान करेगा और इसका उपयोग करेगा। इसलिए, भले ही आपके पास "जंक" नामक एक फ़ोल्डर हो, मेल का उपयोग करने के लिए रद्दी फ़ोल्डर के रूप में इसे पहचानने के लिए सेट किया जाना चाहिए।
ब्रूस की समस्या की जड़ यही थी। जब उसने IMAP खाता स्थापित किया, तो उसके पास विभिन्न ड्राफ्ट्स, सेंट, जंक और ट्रैश फोल्डर के लिए कोई पदनाम नहीं था, इसलिए भले ही उसने इन फ़ोल्डरों को संदेश स्थानांतरित करने के लिए खाता की सेटिंग्स को बदलने और उन्हें वहां रखने के लिए मेल की वरीयताओं का उपयोग किया हो। निर्दिष्ट समय सीमा, उन्हें सर्वर पर वापस सिंक नहीं किया जा रहा था।
समस्या को ठीक करने के लिए, ब्रूस को सर्वर पर इन फ़ोल्डरों के लिए पदनाम को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता थी। ऐसा करने के लिए, बस मेल साइडबार में खाते की निर्देशिका ट्री का विस्तार करें, रद्दी के लिए उपयोग करने के लिए फ़ोल्डर का चयन करें, और फिर मेलबॉक्स के मेनू में "सबमेनू के लिए इस मेलबॉक्स का उपयोग करें" और "जंक" विकल्प का चयन करके अपना उद्देश्य निर्दिष्ट करें। ब्रूस ने पाया कि ड्राफ्ट्स, सेंट और ट्रैश फ़ोल्डरों के लिए इन चरणों का प्रदर्शन उन्हें ठीक से जोड़ा गया और मेल को सर्वर के साथ उन्हें ठीक से सिंक करने की अनुमति दी।
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