किसी भी नए डिवाइस का उपयोग करना सीखना, या अपने स्मार्टफोन पर किसी समस्या का निवारण करना एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है। ज़रूर, आप अपने परिवार में तकनीकी विशेषज्ञ को कॉल या टेक्स्ट कर सकते हैं और umpteenth समय के लिए मदद मांग सकते हैं, या यदि आप एक सैमसंग गैलेक्सी S7 या S7 एज के मालिक हैं, तो आप सीधे अपने डिवाइस से सैमसंग समर्थन के साथ वीडियो चैट कर सकते हैं।

सैमसंग + ऐप का उपयोग करके, आप न केवल समर्थन प्रतिनिधि को देख और सुन सकेंगे, बल्कि वह आपकी अनुमति के साथ - आपकी डिवाइस पर नियंत्रण रख सकेगा और यह वर्णन कर सकेगा कि अपने लॉक स्क्रीन वॉलपेपर को कैसे बदलें या कैसे जोड़ें आपके डिवाइस पर एक ईमेल खाता।

आरंभ करने के लिए, अपने डिवाइस पर Samsung + ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

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इसके बाद, सैमसंग + ऐप खोलें और निचले-दाएं कोने में "+" चिह्न पर टैप करें। अगला, विकल्पों की सूची से वीडियो चैट पर टैप करें। कॉल शुरू करने के लिए स्टार्ट चैट पर टैप करें। जैसा कि संवाद में कहा गया है, आप उस व्यक्ति को दिखाई नहीं देंगे जिसे आप चैट कर रहे हैं जब तक कि आप जानबूझकर कॉल के दौरान अपने कैमरे को चालू नहीं करते हैं।

किसी समस्या का निवारण करने या किसी कार्य को पूरा करने के लिए आपको चलने के लिए, आपको अपने डिवाइस तक पहुँचने के लिए सैमसंग असिस्ट की अनुमति देनी होगी।

जब सैमसंग असिस्ट चल रहा होता है, तो "सैमसंग असिस्ट एक्टिव" शब्द आपकी स्क्रीन के नीचे लाल रंग में दिखाई देगा (नीचे देखें)।

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एक परीक्षण कॉल में, मैंने अपने वॉलपेपर को बदलने में मदद के लिए कहा। जैसा कि आप ऊपर देख सकते हैं, वह मुझे ठीक से दिखाने में सक्षम था कि मुझे भविष्य में वॉलपेपर को फिर से कैसे बदलना चाहिए, मुझे सटीक बटन के साथ पूरा करना होगा जिसे मुझे दबाने की आवश्यकता है।