किसी अन्य की तरह एक दिन: आप अपनी गणना प्राप्त करने के लिए तैयार हैं, लेकिन जब आप अपनी मशीन पर पावर बटन दबाते हैं, तो कुछ भी नहीं होता है। हो सकता है कि स्क्रीन खाली हो, या हो सकता है कि यह ब्लिंकिंग कर्सर दिखाता है और कुछ नहीं। दुःस्वप्न परिदृश्य आपके दिमाग के माध्यम से दौड़ते हैं: बड़ा मरम्मत बिल? डेटा खो गया? नया पीसी? (दम तोड़ देना!)

घबराओ मत। स्लेजहेमर को दूर रखें। सब शायद खो नहीं है - कम से कम अभी तक नहीं।

एक पाठक ने दूसरे दिन मुझसे पूछा कि वह अपने पीसी को कैसे पुनर्जीवित कर सकती है, जिसे उसने डुअल-बूट विंडोज एक्सपी और विस्टा में कॉन्फ़िगर किया था। ऐसा लगता है कि वह एक लोकप्रिय प्रणाली-रखरखाव उपयोगिता चलाती है, और अगली बार उसने विस्टा मशीन शुरू कर दी बस विस्टा "कृपया प्रतीक्षा करें" स्क्रीन और एक खाली स्क्रीन के बीच साइकिल चलाएं।

यूटिलिटी वेंडर के सपोर्ट स्टाफ ने कहा "हम आपको वापस मिलेंगे" और कभी नहीं किया - आश्चर्य! चार दिन बाद, वह अभी भी कंपनी के दूसरे स्तर के समर्थन से वापस सुनने का इंतजार कर रही थी, जिसने शुरुआत में 48 घंटों के भीतर जवाब देने का वादा किया था।

उसने विस्टा के उन्नत बूट विकल्प मेनू पर सिस्टम रिस्टोर विकल्प का उपयोग करने की कोशिश की, जिसे आप पीसी शुरू होने के तुरंत बाद एफ 8 कुंजी दबाकर एक्सेस करते हैं। (विस्टा में सिस्टम रिस्टोर पर अधिक जानकारी के लिए, Microsoft समर्थन साइट पर लेख देखें।)

दुर्भाग्य से, सिस्टम ने संकेत दिया कि कोई भी पुनर्स्थापना बिंदु उपलब्ध नहीं थे। ऐसा लगता है कि जब XP और Vista एक ही हार्ड ड्राइव के विभिन्न विभाजनों में स्थापित होते हैं, तो XP विस्टा पुनर्स्थापना बिंदुओं को हटा देगा, जो इसे भ्रष्ट के रूप में पहचानता है।

Microsoft समर्थन साइट एक रजिस्ट्री ट्वीक का वर्णन करती है जो XP को विस्टा और विंडोज 7 को दोहरे-बूट सिस्टम पर बिंदुओं को हटाने से रोक देगी। परिवर्तन XP को विभाजन (या "वॉल्यूम") तक पहुंचने से रोकता है जो Vista या Win7 पर संग्रहीत है, लेकिन आप अभी भी अन्य ओएस से XP विभाजन तक पहुंच पाएंगे।

बेशक, यह किसी ऐसे व्यक्ति की मदद नहीं करेगा जो खुद को पुनर्स्थापित-निरर्थक पाता है। सौभाग्य से, वहाँ अन्य विकल्प हैं। यहां एक असफल विंडोज पीसी के लिए त्वरित समस्या निवारण चेकलिस्ट है। अधिकांश जानकारी विंडोज़ के सभी संस्करणों पर लागू होती है, लेकिन निर्देश विस्टा पर ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि वे सिस्टम हैं जो समस्या का अनुभव करने की सबसे अधिक संभावना है।

शक्ति स्रोत और बाह्य उपकरणों की जाँच करें

यदि आपका पीसी बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो स्पष्ट उपेक्षा करना आसान है। क्या इसमें प्लग लगाया गया है? क्या मॉनिटर (और प्लग इन) है? सुनिश्चित करें कि मशीन में प्लग किया गया आउटलेट काम कर रहा है। किसी अन्य पावर कॉर्ड का उपयोग करके देखें। डीसी पर चलने वाले लैपटॉप के लिए, यह निर्धारित करने के लिए बैटरी की जांच करें कि क्या यह चार्ज है।

एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि पावर स्रोत काम कर रहा है, तो मॉनिटर और कीबोर्ड को छोड़कर सब कुछ अनप्लग करें, और फिर 15 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं। यह किसी भी संग्रहीत शुल्क को नष्ट कर देगा। अगला, मॉनिटर को छोड़कर सब कुछ अनप्लग करें और पावर बटन दबाएं। यदि बिजली-आपूर्ति पंखा चालू होता है और सामने की ओर रोशनी होती है, तो समस्या बाहरी उपकरणों में से एक हो सकती है।

लैपटॉप के लिए, सिस्टम को अनप्लग करें, बैटरी को हटाएं, 60 सेकंड के लिए स्टार्ट बटन को दबाकर रखें, बैटरी को बदलें, पावर कॉर्ड को वापस प्लग करें और मशीन को शुरू करने का प्रयास करें।

बॉक्स के अंदर उद्यम - देखभाल और सावधानी के साथ!

एक आदर्श दुनिया में, पीसी उपयोगकर्ताओं को कभी भी मशीन के मामले और उसके आंतरिक घटकों के साथ बेदखल करना नहीं होगा। लेकिन एन्ट्रापी होता है, और कभी-कभी एक केबल या अन्य कनेक्शन ढीला आता है।

पीसी तकनीशियन यह सुनिश्चित करने के लिए कई अलग-अलग तकनीकों का उपयोग करते हैं कि बिजली की आपूर्ति, आंतरिक ड्राइव, प्लग-इन बोर्ड और अन्य मदरबोर्ड घटक काम कर रहे हैं। मुझे यकीन है कि सभी कनेक्शन ठोस हैं और पेशेवरों को विस्तृत हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स छोड़ने के लिए मैं संतुष्ट हूं।

पीसी से सब कुछ अनप्लग करके शुरू करें। फिर ध्यान से इसके मामले को हटा दें और अपने आप को जमीन पर धकेलने के लिए किसी जमी हुई धातु को स्पर्श करें और एक स्थैतिक-बिजली की चिंगारी पैदा करने से बचें जो आपके छूने पर पीसी के सर्किट को भून सकती है। सुनिश्चित करें कि सभी केबल मजबूती से जगह में हैं, विशेष रूप से बिजली की आपूर्ति से मदरबोर्ड तक चलने वाली केबल।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे मजबूती से मदरबोर्ड पर मेमोरी मॉड्यूल की जाँच करें। उनके पास अपनी सॉकेट के अंत में एक रिलीज क्लिप है, लेकिन कोमल रहें! आप एक बार में आंतरिक ड्राइव को डिस्कनेक्ट करने की कोशिश कर सकते हैं और प्रत्येक डिस्कनेक्ट के बाद पीसी को फिर से शुरू कर सकते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि ड्राइव में से एक समस्या पैदा कर रहा है।

Microsoft समर्थन साइट बताती है कि त्रुटियों के लिए आपकी हार्ड डिस्क की जांच कैसे करें, मेमोरी समस्या की जांच कैसे करें, और सामान्य डिवाइस-ड्राइवर समस्याओं का निदान कैसे करें।

सिस्टम शक्तियां चालू है, लेकिन विंडोज शुरू नहीं होगी

मशीन को चालू करने के तुरंत बाद F8 दबाएं, फिर उन्नत बूट विकल्प मेनू से अंतिम ज्ञात अच्छा कॉन्फ़िगरेशन चुनें जो दिखाई देता है। विस्टा के उन्नत स्टार्टअप विकल्पों (सुरक्षित मोड सहित) पर अधिक जानकारी के लिए, Microsoft समर्थन साइट पर लेख देखें।

साइट अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करने के बारे में भी जानकारी प्रदान करती है।

यदि आप उन्नत बूट विकल्पों तक पहुँचने में असमर्थ हैं, तो स्टार्टअप रिपेयर तक पहुँचने के लिए विस्टा बूट डिस्क का उपयोग करें। NeoSmart Technologies डाउनलोड करने योग्य Vista रिकवरी बूट डिस्क प्रदान करती है। स्टार्टअप मरम्मत के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें।