Apple TV एक बहुत ही सक्षम स्ट्रीमर है जिसने सिरी रिमोट, एप्स और एक टीवी गाइड के अलावा समय के साथ बेहतर कमाई की है। फिर भी, Apple टीवी समस्याओं के प्रति अभेद्य नहीं है; बॉक्स के साथ कुछ सामान्य मुद्दे हैं। सौभाग्य से, उन समस्याओं में से अधिकांश आसानी से हल हो जाती हैं।

यहां Apple टीवी के साथ आठ सामान्य समस्याएं हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।

अब खेल: यह देखो: 5 आम Apple टीवी समस्याओं और कैसे उन्हें ठीक करने के लिए 2:48

संपादकों का नोट: मूल रूप से 19 अप्रैल, 2017 को प्रकाशित, इस लेख को एप्पल टीवी के लिए अधिक मुद्दों और सुधारों को शामिल करने के लिए अपडेट किया गया है।

एक ऐप काम करना बंद कर देता है

अपने स्मार्टफोन की तरह ही, ऐप्पल टीवी पर ऐप्स के साथ चीजें काफी कम हो सकती हैं। कभी-कभी वे पूरी तरह से जवाब देना बंद कर देते हैं। जब ऐसा होता है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प बस ऐप को बंद करना है।

किसी ऐप को बंद करने के लिए, ऐप को हाइलाइट करने के लिए टीवी या होम बटन को डबल-दाईं ओर स्वाइप करें और सिरी रिमोट टचपैड पर स्वाइप करें।

Apple टीवी दमदार अभिनय कर रहा है

कभी-कभी यह केवल एक ऐप से अधिक होता है जो अभिनय कर रहा होता है। इसके अलावा, समय-समय पर, जबकि Apple टीवी आपके वायरलेस नेटवर्क से जुड़ा होता है और इंटरनेट एक्सेस होता है, ऐसा लगता है जैसे एप्स बिना किसी स्पष्ट कारण के, केवल डेटा प्राप्त नहीं कर रहे हैं।

यदि Apple टीवी इन चीजों में से एक कर रहा है या सामान्य रूप से गड़बड़ कर रहा है, तो इसे रीबूट करना सबसे अच्छा है। आप इसे सेटिंग> सिस्टम> रीस्टार्ट पर जाकर, या मेनू और टीवी बटन को दबाकर कर सकते हैं, जब तक कि ऐप्पल टीवी के सामने की लाइट तेजी से ब्लिंक न होने लगे। जब आप रिमोट पर दो बटन जारी करते हैं, तो Apple टीवी पुनः आरंभ होगा।

Apple TV चालू नहीं होगा

यदि Apple टीवी बिल्कुल चालू नहीं होगा, तो पावर स्रोत की जांच करने के लिए पहला कदम है। ऐप्पल टीवी के पीछे केबल को प्लग करें और सुनिश्चित करें कि यह सुरक्षित रूप से एक आउटलेट, पावर स्ट्रिप या सर्ज रक्षक में प्लग किया गया है। और सुनिश्चित करें कि स्ट्रिप या सर्ज रक्षक चालू है।

यह भी हो सकता है कि Apple TV चालू हो, लेकिन वीडियो सिग्नल प्रदर्शित नहीं हो रहा है। एचडीएमआई कनेक्शन की जांच करें और यह कि टीवी सही इनपुट पर सेट है। यदि सब कुछ प्लग-इन है और जैसा कि होना चाहिए, सेट किया गया है, तो एप्पल टीवी पर ही आउटपुट रिज़ॉल्यूशन की कोशिश करें। ऐसा करने के लिए, लगभग पाँच सेकंड के लिए सिरी रिमोट पर मेनू और वॉल्यूम डाउन दबाए रखें।

रिमोट काम करना बंद कर देता है

यदि सिरी रिमोट काम करना बंद कर देता है, तो पहले इसे रिमोट के निचले किनारे के साथ लाइटनिंग पोर्ट के माध्यम से चार्ज करने का प्रयास करें। आप रिमोट के रूप में एक iOS डिवाइस का उपयोग करके रिमोट्स एंड डिवाइसेस के तहत Apple टीवी पर चार्ज स्तर की जांच कर सकते हैं।

यदि वह काम नहीं करता है, तो रिमोट को युग्मन मोड में डालकर रीसेट करने का प्रयास करें। एप्पल टीवी के रिमोट को बंद करके और दो से तीन सेकंड के लिए मेनू और वॉल्यूम अप बटन दबाकर ऐसा करें।

सिरी रिमोट पर प्ले बटन काम नहीं कर रहा है

समय-समय पर, सिरी रिमोट के साथ प्ले बटन के अलावा सब कुछ काम करेगा। इसे दबाने से आप कुछ भी नहीं करेंगे, चाहे आप किसी भी ऐप में हों। स्पष्ट वर्कअराउंड केवल ट्रैकपैड को प्ले और पॉज़ करने के लिए क्लिक करना है। लेकिन अगर आप फिर से कार्य करने के लिए प्ले बटन प्राप्त करना चाहते हैं, तो दो चीजों में से एक का प्रयास करें: रिमोट को फिर से पेयर करें या एप्पल टीवी को रिबूट करें।

रिमोट को पेयरिंग मोड में रखने के लिए, Apple टीवी के पास जाएं और कुछ सेकंड के लिए मेनू और वॉल्यूम अप को दबाकर रखें। यदि वह काम नहीं करता है, तो मेनू और टीवी बटन दबाकर और दबाकर एप्पल टीवी को तब तक पुनरारंभ करें जब तक कि Apple टीवी के सामने की रोशनी तेजी से ब्लिंक न होने लगे। रिलीज़ और Apple TV पुनः आरंभ करेंगे।

ऑडियो नहीं चल रहा है

हर बार, स्पष्टीकरण के बिना, ऑडियो एप्पल टीवी पर कट जाएगा। जाहिर है, यह आपके सेटअप और सेटिंग्स पर निर्भर करेगा, लेकिन अगर यह आपके साथ होता है, तो टेलीविज़न और ऐप्पल टीवी से जुड़े किसी भी ऑडियो हार्डवेयर को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें, जैसे कि साउंड बार।

यह आमतौर पर समस्या को हल करेगा। हालाँकि, यह Apple TV को पुनः आरंभ करने का प्रयास नहीं करता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपकी ऑडियो सेटिंग्स सही हैं। सेटिंग्स> ऑडियो और वीडियो पर जाएं और सुनिश्चित करें कि ऑडियो आउटपुट के लिए सही स्पीकर चुने गए हैं और ऑडियो मोड ऑटो पर सेट है।

पर्याप्त भंडारण स्थान नहीं

यदि आपने अपने ऐप्पल टीवी पर बहुत सारे एप्लिकेशन या गेम इंस्टॉल किए हैं, तो स्टोरेज स्पेस समय के साथ टाइट हो सकता है। स्पष्ट समाधान अप्रयुक्त एप्लिकेशन और गेम को हटाने के लिए है। हालाँकि, यदि आप होम स्क्रीन से ऐसा करना चुनते हैं, तो प्रत्येक ऐप को निकालने के लिए चार चरण होंगे:

• उस एप्लिकेशन को हाइलाइट करें जिसे आप निकालना चाहते हैं और ट्रैकपैड पर लंबे समय तक दबाएं जब तक कि आइकन्स झूमने न लगें।
• Play / रोकें बटन दबाएं।
• हटाएँ चुनें।
• पुष्टि करने के लिए एक बार और हटाएं पर क्लिक करें ।

यदि आप कई ऐप्स निकाल रहे हैं, तो इसमें काफी समय लग सकता है। ऐप्स को निकालने का एक तेज़ तरीका यह भी दिखाता है कि प्रत्येक ऐप द्वारा सेटिंग> सामान्य> प्रबंधित संग्रहण पर जाने के लिए कितना कीमती संग्रहण स्थान का उपयोग किया जा रहा है। एप्लिकेशन को फ़ाइल आकार द्वारा अवरोही क्रम में क्रमबद्ध किया जाएगा। बस ऐप के दाईं ओर ट्रैश आइकन पर क्लिक करें और प्रत्येक ऐप को हटाने के लिए डिलीट पर क्लिक करें ।

AirPlay काम नहीं कर रहा है

AirPlay आपको मीडिया को स्ट्रीम करने देता है या एक बटन के प्रेस पर आपके टेलीविज़न पर आपके Apple डिवाइस की स्क्रीन को मिरर करता है। हालांकि यह ज्यादातर समय दोष रहित तरीके से काम करता है, यह सही नहीं है और कभी-कभार झगड़े को खड़ा करेगा।

यदि आप अपने Mac, iPhone (Amazon पर $ 930) या iPad (Amazon Marketplace पर $ 289) से AirPlay को सक्षम करने का प्रयास करते हैं और आपको वह Apple टीवी नहीं दिखाई देता जिसे आप स्ट्रीम करना चाहते हैं, तो Apple टीवी पर AirPlay सक्षम है । ऐसा करने के लिए, सेटिंग> एयरप्ले पर जाएं और एयरप्ले के बगल में, यह सुनिश्चित करें कि यह या तो सभी या किसी एक ही नेटवर्क पर कहता है। यदि आप सभी को चुनते हैं, तो आईओएस डिवाइस या मैक के साथ कोई भी व्यक्ति आपके ऐप्पल टीवी पर स्ट्रीम कर सकेगा (जब तक कि आपको पासवर्ड की आवश्यकता न हो)। यदि आप इसे समान नेटवर्क पर किसी को भी सेट करते हैं, तो केवल आपके वाई-फाई तक पहुंच वाले लोग ही Apple टीवी पर स्ट्रीम कर पाएंगे।

अपने जीवन को आसान बनाने के लिए, आप AirPlay सेटिंग में रहते हुए आसानी से प्रतिष्ठित नाम सेट करना सुनिश्चित करें। Apple टीवी नाम पर क्लिक करें और इसे एक अनूठा नाम दें, जैसे कि यह जिस कमरे में है।