OS X में डिफ़ॉल्ट ईमेल क्लाइंट Apple का मेल प्रोग्राम है, जो कस्टम IMAP और POP खातों के अलावा जीमेल, याहू मेल और Outlook.com जैसी लोकप्रिय सेवाओं से जुड़ने की क्षमता प्रदान करता है।

जब आप इनमें से एक या अधिक सेवाओं के साथ मेल कॉन्फ़िगर करते हैं, तो प्रोग्राम ओएस एक्स डॉक में मेल आइकन में अपठित संदेशों की संख्या प्रदर्शित करेगा, यह दर्शाता है कि आपके पास एक या अधिक खातों में नए संदेश हैं।

जबकि इस सूचक को आपको बिना पढ़े संदेशों की संख्या उपलब्ध होनी चाहिए, कभी-कभी यह गलत गणना दिखा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि मेल अपने मेलबॉक्स में एक इंडेक्स डेटाबेस पर निर्भर करता है, जिसे आपके मेल सर्वर से नए संदेश डाउनलोड किए जाने पर तदनुसार अपडेट किया जाना चाहिए, लेकिन कभी-कभी ऐसा नहीं होता है।

यदि आपके मेलबॉक्स सूचकांक क्षतिग्रस्त हो गए हैं, तो आप मेल को उपलब्ध संदेशों को दिखाते हुए अनुभव कर सकते हैं, भले ही सभी संदेश पढ़े गए हों, या बिना पढ़े मेल और इंडेक्स में गिनती के बीच मिसमैच का उदाहरण।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस अपने सूचकांक को फिर से बनाना होगा, जिसे वह आपके विभिन्न इनबॉक्स में उपलब्ध संदेशों से कर सकता है। यह इन चरणों का पालन करके किया जा सकता है:

1. अपने मेलबॉक्सों का चयन करें (एक से अधिक का चयन करने के लिए शिफ्ट या कमांड कुंजी दबाए रखें)
2. मेलबॉक्स मेनू के नीचे से पुनर्निर्माण चुनें

जब आप ऐसा करते हैं, तो मेल आपको विभिन्न संदेशों के माध्यम से पढ़ने और एक नया सूचकांक बनाने में कुछ मिनट लगेगा, जो अब आपके मेलबॉक्सों में अपठित संदेश गणना को ठीक से प्रतिबिंबित करना चाहिए।

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