लॉस एंजेलिस टाइम्स ने गुरुवार को बताया कि Apple ने iPhone 3GS पर iOS 4 के बारे में कोई समस्या नहीं सुनी है। यह एकल Apple सपोर्ट डिस्कशन फ़ोरम थ्रेड पर लगभग 1, 000 उत्तरों के लिए एक झटका के रूप में आ सकता है जहाँ उपयोगकर्ता अपडेट को स्थापित करने के बाद कॉल के बीच में यादृच्छिक रीबूट की शिकायत कर रहे हैं।
Apple ने iPhone 3G और iOS 4 के साथ मुद्दों की पुष्टि की है और सार्वजनिक रूप से कहा है कि यह उन पर गौर कर रहा है। हालाँकि, iPhone 3GS के मुद्दे Apple के रडार पर नहीं आते हैं। उपयोगकर्ता होमर 4x4 से रिबूट समस्या के बारे में एएसडी फोरम थ्रेड पर पहला पोस्ट पढ़ता है:
"एक फोन में लगभग 4 या 5 मिनट के बाद मेरा iPhone 3GS बिना किसी स्पष्ट कारण के खुद को रीबूट करता है। इससे पहले कि मैं iOS4 अपडेट डालूं, ऐसा नहीं हुआ। कुछ ऐसा तरीका है जिससे मैं इसे रोक सकता हूं, या पिछले पर वापस जा सकता हूं। संस्करण? "एप्पल के प्रवक्ता नताली हैरिसन ने कहा, "हम इसे iPhone 3GS के साथ एक मुद्दा होने के बारे में कोई रिपोर्ट नहीं प्राप्त कर रहे हैं।" "अगर ग्राहकों को समस्या हो रही है, तो हम उन्हें सलाह के लिए Apple केयर से संपर्क करने की सलाह देते हैं।"
22 जून को होमर 4x4 की पोस्ट के बाद से, फोरम थ्रेड काफी हद तक बढ़ गया है क्योंकि कई उपयोगकर्ता अपनी चिंताओं को व्यक्त कर रहे हैं कि एप्पल iPhone 3 जी मालिकों के लिए समस्या का कारण बन सकता है। उपयोगकर्ता Phildaston की तरह हाल के अधिकांश पोस्ट, Apple से संचार की कमी पर अधिक निराशा व्यक्त करते हैं:
"बस तकनीकी समर्थन में एक जोकर से बात की, जो कहते हैं कि Apple ने इस मुद्दे के बारे में नहीं सुना है .. मैंने उनसे कहा कि वे 62 पृष्ठों की टिप्पणियों को उन लोगों से देखें जिन्होंने दूसरों को जानने के लिए परेशान किया है .. उनका जवाब" अच्छी तरह से लोग लिख सकते हैं वे कुछ भी नहीं कर सकते हैं "!! जाहिर तौर पर इनकार अफ्रीका में एक नदी नहीं है !! यह अब शुक्रवार है, सबसे अच्छा वे जो कर सकते हैं वह मंगलवार को मेरे स्थानीय ऐप्पल स्टोर में एक नियुक्ति है।"अब, "मुझे भी" ट्रेन पर कुछ इस तरह से प्राप्त करना आसान है। ये सभी लोग गलत नहीं हो सकते हैं? लेकिन, इससे पहले कि आप एक पिकेट साइन अप करें और 1 अनंत लूप पर मार्च करें, यह iPhones के लिए मूल समस्या निवारण चरणों से गुजरने योग्य है।
सबसे पहले, एक साधारण रीसेट का प्रयास करें। शीर्ष बटन (स्लीप / वेक) और होम बटन को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए और Apple लोगो दिखाई न दे। एक बार जब आपका iPhone रिबूट हो जाता है, तो परीक्षण करने के लिए एक और कॉल करें। रीसेट को समस्या का समाधान नहीं करना चाहिए, अपने iPhone को अपने कंप्यूटर में प्लग करने का प्रयास करें, एक वर्तमान बैकअप बनाएं, और पुनर्स्थापना पर क्लिक करें। यदि आप अपनी जानकारी से चिंतित हैं, तो आप अपने सबसे वर्तमान बैकअप से पुनर्स्थापित करना चुन सकते हैं। आपका iPhone वापस आने के बाद, इसे एक और परीक्षण दें।
अंत में, यदि उन विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो पुनर्स्थापना पर फिर से क्लिक करने का प्रयास करें, लेकिन इस बार इसे नए iPhone के रूप में पुनर्स्थापित करें। आप अपनी कुछ जानकारी खो देंगे, जैसे पाठ संदेश, लेकिन ध्यान रखें, यह वही है जो कोई भी सेवा तकनीशियन आपको नया iPhone देने से पहले विचार करेगा। बेशक, आप अपने iPhone बूट के बाद अपनी सामग्री को वापस जोड़ सकते हैं। कॉल लगाकर दूसरा परीक्षण करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने iPhone को अपने निकटतम Apple स्टोर या AppleCare तकनीशियन के पास लाने का समय हो सकता है, एक संभावित एक्सचेंज स्थापित करने के लिए AppleCare (1-800-APL-CARE) को कॉल करें, या आप के रूप में आगे बढ़ने का एक तरीका जानें Apple के अपडेट की प्रतीक्षा करें।
हमारे कितने iPhone 3GS पाठक रिबूट समस्या का सामना कर रहे हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं!
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