प्रौद्योगिकी के साथ व्यापार के सभी पहलुओं के साथ तेजी से जुड़ा हुआ है, CNET @ कार्य आपकी मदद कर सकता है - पांच से कम कर्मचारियों वाले पेशेवरों और छोटे व्यवसायों - आरंभ करें।

जब सूसी ब्लमफ़ील्ड ने 1970 के दशक में अपना सिलाई मशीन का व्यवसाय शुरू किया, तो उनके जैसी कंपनियों के लिए मार्केटिंग का दृष्टिकोण आमतौर पर येलो पेज में विज्ञापन करने के लिए हर साल हजारों डॉलर का भुगतान करने के लिए केंद्रित था।

सीवम सिलाई सेंटर के सीईओ ब्लमफील्ड ने याद करते हुए कहा, "यही तरीका है कि लोग आपको फिर से खोज लेंगे।"

आह, सरल समय!

कुछ लोग आजकल ऑनलाइन किसी कंपनी या उत्पाद की खोज करते हैं और फिर तुरंत अपनी खरीदारी करते हैं। AdWeek के एक अध्ययन में पाया गया कि 81 प्रतिशत ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड को बाहर निकालने से पहले ऑनलाइन शोध करते हैं।

उसी समय, ग्राहक अक्सर उस डिजिटल खरीद यात्रा के हिस्से के रूप में एक अप्रत्यक्ष मार्ग लेते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मंच, जो ग्राहकों के साथ जुड़ने और जुड़ने के लिए छोटे व्यवसायों पर जोर देता है, न कि दूसरे तरीके से।

क्योंकि आज के दुकानदार अपनी उंगलियों पर सूचनाओं का शाब्दिक रूप से उपयोग कर सकते हैं, विभिन्न प्रकार के डिजिटल टचप्वाइंट पर उनके साथ उलझना कंपनी की मार्केटिंग सफलता के लिए महत्वपूर्ण हो जाता है। इसका मतलब है कि कंपनियों को वेबसाइट डिजाइन, सोशल मीडिया, ऑनलाइन विज्ञापन, ईमेल विज्ञापन और एसईओ के ins और बहिष्कार की जरूरत है।

यह प्रयास के लायक है: डिजिटल आपको ग्राहकों को उन तरीकों से समझने की अनुमति देता है जो पिछले युग के व्यवसाय केवल सपने देख सकते हैं। यदि आप ग्राहकों के साथ डिजिटल रूप से जुड़ने के लिए तैयार नहीं हैं, तो भुगतान करने के लिए एक मूल्य होने जा रहा है। बस ब्लमफ़ील्ड से पूछो।

"मुझे लगा कि हम सब कुछ ठीक कर रहे थे, " उसने कहा। "हम घटनाओं को पकड़ेंगे, ईमेल और प्रतियोगिता करेंगे और नए लोगों को स्टोर में लाने की कोशिश करेंगे। हमने मुफ्त भोजन और पूरे नौ गज के होटल में बिक्री की। लेकिन फिर भी, मैंने लोगों की संख्या में कमी देखी और छोटे और छोटे हो गए।"

प्रीइंटरनेट युग के विपरीत, जब ब्लमफ़ील्ड जैसे व्यवसायों को उनके विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए कड़ी मेहनत की गई थी, तो वर्तमान तकनीक विपणन अभियानों से उस तरह के अनुमान को हटा देती है।

"यदि आप एक रिपोर्ट के लिए एक त्वरित आँकड़ा जानना चाहते हैं, तो आप इसे Google, " राइड फॉर्म न्यू मीडिया के मालिक और प्रबंध निदेशक जीन पाल्डन ने ऑक्सफोर्ड, इंग्लैंड में एक पूर्ण-सेवा विपणन फर्म कहा। "और उपकरण एक नए स्तर पर विकसित हुए हैं। हम अब अविश्वसनीय रूप से विस्तृत रिपोर्ट बना सकते हैं जो हम पहले नहीं कर सकते थे। हम न केवल एक सामान्य लक्षित दर्शकों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, बल्कि विशिष्ट स्थानों के बारे में बात कर सकते हैं कि कौन सा दिन सबसे अच्छा है।" उनके साथ संवाद करें, भले ही दिन का समय सबसे अच्छा हो। ”

जैसा कि पैल्डन कहते हैं, "हम जानकारी के साथ खराब हो गए हैं।"

डिजिटल मूल बातें

यदि आप शुरू करने के बारे में सोच रहे हैं, तो विचार करने के लिए यहां कुछ स्टार्टर विचार हैं:

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एनालिटिक्स पर ध्यान दें : जब आपके दर्शकों को जानने की बारी आती है, तो अंतर्ज्ञान को भूल जाएं। Google Analytics एक आवश्यक उपकरण है, जो दर्शकों और आपकी कंपनी की सामग्री के प्रति प्रतिक्रिया दोनों को मापने में मदद करेगा। यह वेबसाइट ट्रैफ़िक पर विपणन अभियान के प्रभाव को समझने के लिए दैनिक रिपोर्ट भी तैयार करता है। बुनियादी ट्रैफ़िक नंबरों से परे, Analytics किसी अन्य स्थान और अभियान-आधारित ट्रैफ़िक और रूपांतरण पर डेटा का उपयोग करने वाले डिवाइस से लेकर अन्य उपयोगी जानकारी का पता लगा सकता है। यदि आप एक तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हैं, तो Google अपने Analytics अकादमी के माध्यम से मुफ्त ट्यूटोरियल प्रदान करता है। सभी के सर्वश्रेष्ठ, उत्पाद मुक्त है।

मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करें: जब सगाई की मार्केटिंग की बात आती है, तो बाजार स्वचालन कार्यक्रम आवश्यक उपकरण होते हैं जो न केवल बहुत से दोहराए जाने वाले कार्यों का ध्यान रखते हैं, बल्कि एक व्यवसाय को अपने ग्राहकों से जुड़े रहने में मदद करते हैं। ये प्रोग्राम ईमेल न्यूज़लेटर सेवाओं को स्वचालित करते हैं जो ग्राहकों के साथ कंपनी के साथ उनके हर एक डिजिटल इंटरैक्शन के लिए निरंतर कनेक्शन बनाए रखते हैं। वे ईमेल के अलावा बहुत सारे मूल्यवान कार्य भी प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, वे खरीदारों को ऑनलाइन पहचान सकते हैं और उन्हें संलग्न कर सकते हैं, उनके हित के स्तरों के आधार पर फ़िल्टरिंग करते हैं, और उन्हें बिक्री पर पास करते हैं। वे उन ग्राहकों को भी फॉलो-अप भेजेंगे जो खरीदारी करने के बिना आपकी साइट की चेकआउट कार्ट देखने के बाद चले जाते हैं। कीमतों में भिन्नता है, इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितना फैंसी प्राप्त करना चाहते हैं। कुछ सार्थक प्रवेशकों में MailChimp, Hubspot, Marketo और GetResponse शामिल हैं।

अपनी वेबसाइट को ऑप्टिमाइज़ करें : सफल डिजिटल मार्केटिंग लोगों को आपकी वेबसाइट पर ले जाएगी, ताकि वे आपकी वेबसाइट के लुक और फील को नजरअंदाज न करें। यह सुनिश्चित करने के प्रयास में रखें कि पृष्ठ मदद करता है, बाधा नहीं। सब कुछ - लेआउट से सामग्री तक - चमक के लिए चाहिए। ट्रैफ़िक की बढ़ती मात्रा अब Google खोजों के माध्यम से आती है, इसलिए अपनी साइट को खोज इंजन में दृश्यमान बनाने के लिए SEO पर ध्यान दें। उन कीवर्ड का चयन करना सुनिश्चित करें जो आपके व्यवसाय और उसके स्थान के लिए प्रासंगिक हैं। वीडियो के साथ प्रयोग, जो कंपनी की वेबसाइटों पर संभावनाओं के साथ जुड़ने का एक प्रभावी तरीका बन गया है (साथ ही YouTube और Vimeo जैसे प्लेटफार्मों पर)। अंत में, सुनिश्चित करें कि वेबसाइट मोबाइल के अनुकूल है, ताकि आपके फोन के माध्यम से आपके पेज पर उतरने की संभावना इस बात के बिना सामग्री तक पहुंच सके कि क्या उन्हें ऐलिस के लुकिंग ग्लास के माध्यम से ले जाया गया है।

अति-सामाजिककरण न करें : ट्विटर, फेसबुक और लिंक्डइन के साथ दैनिक संलग्न करें। लेकिन ध्यान रखें कि अनावश्यक रूप से वॉल्यूम डायल करके पाठकों के धैर्य का दुरुपयोग न करें। कुछ लोगों का तर्क है कि छोटे व्यवसायों को सामाजिक उपयोग करना चाहिए जैसे कि यह वेब के लिए एक सार्वजनिक ईमेल सूचीकर्ता था। सावधान रहे। जब तक वे योग्य लीड में नहीं बदल जाते हैं, तब तक आप संभावनाओं को शिक्षित और पोषण करने की कोशिश कर रहे हैं। बेकार स्व-पदोन्नति वाले लोगों पर बमबारी केवल उन्हें उस बिंदु तक नाराज कर देगी जहां कुछ ब्लॉक स्पैम फ़िल्टर आपको अवरुद्ध करने के लिए करते हैं। विश्वास बनाने के लिए ग्राहक व्यवसाय की चुनौतियों और आवश्यकताओं को समझने के बजाय एक विश्वसनीय सलाहकार के रूप में देखे जाने की कोशिश करें, न कि किसी को बिक्री बंद करने की तलाश में। उसी समय, सोशल मीडिया विज्ञापन कंपनी की प्रोफ़ाइल ऑनलाइन बढ़ाने में मदद कर सकते हैं और आप दर्शकों को उनके स्थान, जनसांख्यिकीय या रुचि के अनुसार लक्षित कर सकते हैं।

स्थानीय रूप से लक्षित करें: स्थानीय व्यापार लिस्टिंग जैसे कि Google+ स्थानीय, बिंग स्थान और येल्प का उपयोग करें। यह लागत प्रभावी है और स्थानीय स्तर पर आपके डिजिटल प्रोफाइल को बढ़ाने में मदद करेगा।

लीड जनरेट करें: ऑनलाइन लीड जनरेशन सेवाएँ नए ग्राहकों को उत्पन्न करने में मदद कर सकती हैं। मूल्य निर्धारण प्रति लीड आधार हो सकता है, सदस्यता शुल्क शामिल कर सकता है या अनुबंध राशि का एक प्रतिशत चार्ज कर सकता है। लेकिन सीमित बजट वाली छोटी कंपनियों को योग्य लीड खोजने में मदद करने के लिए थर्ड-पार्टी लीड जनरेशन सर्विस का भुगतान करना पड़ सकता है - विशेष रूप से यह देखते हुए कि कई लीड डेड एंड में बदल जाते हैं।