वेब शॉपर्स एक संदिग्ध बहुत हैं। यह हाल ही में ज़ोग्बी इंटरनेशनल द्वारा आयोजित एक सर्वेक्षण और सिमेंटेक और राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा गठबंधन द्वारा वित्त पोषित का निष्कर्ष है। सर्वेक्षण में पाया गया कि 63 प्रतिशत ऑनलाइन दुकानदारों ने सुरक्षा चिंताओं के कारण खरीदारी छोड़ दी।

लेन-देन को पूरा करने में विफल रहने के कारणों में वे साइटें थीं जो बहुत अधिक जानकारी के लिए पूछती थीं, इस बारे में अनिश्चितता कि साइट द्वारा उनके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे किया जाएगा, और साइट की सुरक्षा में विश्वास की कमी है। ये सभी वैध चिंताएं हैं।

CNET न्यूज के रिपोर्टर ग्रेग सैंडोवाल ने हाल ही में फर्जी ऑनलाइन लॉयल्टी प्रोग्राम्स पर कांग्रेस की सुनवाई का वर्णन किया है जो कि वेब शॉपर्स को ठीक प्रिंट के साथ लोड किए जाने वाले ऑफर में देता है। सैंडोवाल की फॉलो-अप रिपोर्ट बताती है कि इन कार्यक्रमों में से कुछ बड़े नाम वाली साइटों का इरादा कंपनियों के साथ अपने संबंधों को खत्म करने का है।

यहां तक ​​कि अगर आप वर्षों से वेब खरीदारी कर रहे हैं, तो यह अप्रिय ऑनलाइन-शॉपिंग आश्चर्य से बचने के लिए शीर्ष पांच सुझावों की समीक्षा करने के लिए भुगतान करता है।

जानें कि आप किसके साथ काम कर रहे हैं

आप साइट-रेटिंग ब्राउज़र ऐड-ऑन जैसे वेब ऑफ ट्रस्ट, लिंकएक्स्टेंड और मैकफी साइट एडवाइजर का उपयोग करके किसी साइट की विश्वसनीयता का संकेत प्राप्त कर सकते हैं। मैंने 17 नवंबर को एक पोस्ट में फ़ायरफ़ॉक्स के लिए इन और अन्य सुरक्षा ऐड-ऑन का वर्णन किया था, लेकिन ये और इसी तरह की साइट-रेटिंग सेवाएं इंटरनेट एक्सप्लोरर और अन्य ब्राउज़रों के लिए भी उपलब्ध हैं।

BBB ऑनलाइन के शॉपिंग टिप्स बताते हैं कि यदि आप एक वेब खरीद को पूरा करने के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो एक टोल-फ्री फोन नंबर की तलाश करें जिसे आप अपना ऑर्डर देने के लिए कह सकते हैं। बस जरूरत से ज्यादा जानकारी स्वयंसेवक के लिए नहीं याद रखें, चाहे आप अपनी खरीद वेब फॉर्म या टेलीफोन के माध्यम से करें।

जानिए कि आपको क्या-क्या और कब और कैसे मिल रहा है

मॉडल नंबर, आयाम, आइटम नंबर, और प्रामाणिकता की गारंटी सहित आपके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों के बारे में अधिक से अधिक चश्मा दस्तावेज़। सभी डिलीवरी और चार्जिंग, वारंटी और रिटर्न / रिफंड पॉलिसी को पहले से जान लें। विक्रेता द्वारा उपयोग की जाने वाली डिलीवरी सेवा की ट्रैकिंग संख्या प्राप्त करें।

मेरे अनुभव में, अमेज़ॅन और अन्य प्रतिष्ठित वेब साइटों की क्षमता उत्पादों को वितरित करने की है जब वे वादा करते हैं कि छुट्टी खरीदारी के मौसम के दिल के रूप में नीचे जाती है। क्रिसमस की सुबह की निराशा से बचने के लिए, बहुत जल्दी खरीदारी करें या अपनी सबसे महत्वपूर्ण खरीदारी के लिए ईंट और मोर्टार से चिपके रहें।

अनियंत्रित या प्रच्छन्न 'ऑफ़र' के लिए देखें

जैसे आप अपने ब्राउज़र को एक नया टूलबार खेलते हुए पा सकते हैं यदि आप अपने मीडिया प्लेयर या पीडीएफ रीडर के अपडेट के माध्यम से भागते हैं, तो जल्दी में होने पर जब आप वेब खरीदारी करते हैं, तो आप अवांछित ऑफ़र के लिए "साइन अप" कर सकते हैं। टेक्नोलॉजर ब्लॉगर हैरी मैक्रेकेन ने खुद को वर्ट्यू द्वारा चलाए जा रहे सेविंग्सएस एफिनिटी प्रोग्राम में एक अनजाने एनरोलमेंट के रूप में पाया, जो कांग्रेस द्वारा जांच की गई कंपनियों में से एक है।

एक पूरा पेपर ट्रेल बनाए रखें

सभी लेन-देन रिकॉर्ड, चालान, ऑर्डर-कन्फर्मेशन ई-मेल, वॉरंटी, रिटर्न और रिफंड पॉलिसियाँ, और कुछ और जो लेन-देन का दस्तावेजीकरण करता है, उसका प्रिंट आउट लें। BBB ऑनलाइन विक्रेता के नाम, भौतिक पता और टेलीफोन नंबर दिखाते हुए वेब पेज प्रिंट करने की सलाह देता है। साथ ही आपके द्वारा खरीदे जा रहे उत्पाद और विक्रेता की गोपनीयता नीति और कानूनी शर्तों के बारे में जानकारी के साथ पृष्ठ प्रिंट करें।

तथ्य के बाद अप्रत्याशित शुल्क के लिए देखें

जब तक आप अपना अगला क्रेडिट-कार्ड स्टेटमेंट प्राप्त नहीं कर लेते, तब तक कुछ सबसे ज्यादा आश्चर्यचकित करने वाला आश्चर्य प्रकट नहीं हो सकता। किसी भी अनधिकृत शुल्क या अन्य अतिरिक्त शुल्क को चुनौती देने के लिए तैयार रहें। सेविंग्स के साथ हैरी के अनुभव जैसे तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से रहस्य शुल्क के लिए देखें।

यदि आप विक्रेता के साथ किसी भी समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो BBB ऑनलाइन बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के शिकायत फ़ॉर्म, संघीय व्यापार आयोग के ब्यूरो ऑफ़ कंज्यूमर प्रोटेक्शन शिकायत फ़ॉर्म, या आपके राज्य के अटॉर्नी जनरल की साइट पर समकक्ष शिकायत फ़ॉर्म का उपयोग करने की सिफारिश करता है। ।

दुर्भाग्य से, जब मैं दोषपूर्ण नोटबुक कंप्यूटर एचपी ने मुझे बेच दिया, तो मैं इस रास्ते से चला गया, मैं कहीं नहीं मिला। फिर भी, आप मेरी शिकायतों के साथ मेरी तुलना में बेहतर हो सकते हैं।