क्या आपका कंप्यूटर अजीब तरह से काम कर रहा है, दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, धीमी गति से चल रहा है, या असामान्य त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर रहा है? क्या आप वेब लिंक पर अनजान से क्लिक कर रहे हैं और अजनबियों से अटैचमेंट खोल रहे हैं? आपको मैलवेयर संक्रमण हो सकता है।
मुझे पाठकों और दोस्तों से हर समय यह सवाल मिलता है कि जब उन्हें लगता है कि उनके कंप्यूटर संक्रमित हैं तो क्या करें। यहां एक प्राइमर है जिसकी मदद करनी चाहिए। यह विंडोज-आधारित पीसी पर केंद्रित है क्योंकि यही वह जगह है जहां अधिकांश मैलवेयर लक्षित होते हैं।
किसी संक्रमण के संकेत क्या हैं?
एक संक्रमण के कारण कंप्यूटर सामान्य से अधिक धीरे-धीरे चल सकता है, जवाब देना बंद कर सकता है या दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है। एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं कर सकते हैं, और डिस्क ड्राइव दुर्गम हो सकते हैं। असामान्य त्रुटि संदेश और विकृत मेनू और संवाद बॉक्स हो सकते हैं।
यदि स्पाइवेयर या एडवेयर आपकी मशीन पर है, तो इसके अलावा यह धीमी गति से चल रहा है, आपके ब्राउज़र में नए टूलबार और लिंक हो सकते हैं; आपका होम पेज, माउस पॉइंटर या सर्च इंजन बदला जा सकता है; आपके द्वारा टाइप किए गए एक अलग वेब पेज पर आपको पुनः निर्देशित किया जा सकता है; और अगर आप इंटरनेट से नहीं जुड़े हैं तो भी पॉप-अप विज्ञापन हो सकते हैं।
लेकिन धीमे चढ़ाव और अन्य समस्याओं का मतलब यह नहीं है कि आपके कंप्यूटर में संक्रमण है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके सिस्टम के साथ कुछ अन्य समस्या है। आपकी डिस्क को डीफ़्रैग्मेंटिंग की आवश्यकता हो सकती है, आपको अपनी मशीन में मेमोरी जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है, या कोई अन्य समस्या हो सकती है। (नॉन-इफेक्शन स्लो-डाउन और अन्य मुद्दों से निपटने के लिए, कुछ टूल हैं। CCleaner, ट्यून-अप, ब्राउज़र ट्रैक रिमूवर और डेड रजिस्ट्री कुंजियों के लिए एक उत्कृष्ट फ्री यूटिलिटी है। IOBit स्मार्ट डीफ्रैग और ऑसोल्गिक्स डिस्क ड्राइव अच्छे डीफ़्रैगर हैं। विंडोज 7) डीफ़्रेग्मेंटिंग की ज़रूरत नहीं है, जो कि XP को मदद करता है। सिस्टम मैकेनिक एक अन्य सहायक रखरखाव उपकरण है।)
आमतौर पर, नकली एंटीवायरस एकमात्र ऐसा मालवेयर होता है जो खुद को दिखाता है और ऐसा इसलिए है क्योंकि यह आपको सोच में फंसाने के लिए बनाया गया है ताकि आपको संक्रमण हो जाए, इसलिए आप इसे साफ करने के लिए पैसे देंगे, ट्रेंड माइक्रो में शिक्षा के वैश्विक निदेशक डेविड पेरी ने कहा। "बुरे लोग सबसे छोटे, सबसे हल्के, सबसे अवांछनीय वस्तुओं का निर्माण कर रहे हैं ताकि वे आपको बिल्कुल भी लक्षण न मिलें, " उन्होंने कहा। "वे पूरी तरह से चुप हैं और पूरी तरह से अदृश्य हैं।"
मेरे द्वारा संक्रमित होने की संभावना क्या है?
यहां तक कि अगर आप सुरक्षित कंप्यूटिंग का अभ्यास करते हैं और रैंडम लिंक पर क्लिक नहीं करते हैं जो दुर्भावनापूर्ण वेब साइटों या किसी वायरस या ट्रोजन को छिपाने के लिए अनचाहे संलग्नक का नेतृत्व करते हैं, तो आप संक्रमित हो सकते हैं। मुफ्त सामान की खोज और पोर्न और समुद्री डाकू वेब साइटों का उपयोग करके मैलवेयर से मुठभेड़ की आपकी संभावना भी बढ़ सकती है। वैध वेब पेज मैलवेयर को छिपा सकते हैं जो आपके कंप्यूटर पर तथाकथित ड्राइव-बाय डाउनलोड में चुपके से गिर जाते हैं। इस साल की दूसरी तिमाही के दौरान 1 मिलियन से अधिक वेब साइटों को मैलवेयर से संक्रमित किया गया था, उनमें से कई निर्दोष साइटें हैं जिनके व्यवस्थापक छिपी हुई मैलवेयर से अनजान हैं, एंटीवायरल सेवा प्रदाता के अनुसार।
यह देखते हुए कि अनुमानित 40 प्रतिशत कंप्यूटर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर नहीं चला रहे हैं और कुछ मैलवेयर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को निष्क्रिय कर देते हैं, जो अतिरिक्त संक्रमणों के लिए द्वार खोलता है, लोगों को एहसास होने की तुलना में कई अधिक संक्रमित कंप्यूटर हैं।
मैं संक्रमण के लिए कैसे जांच करूं?
कई मुफ्त ऑनलाइन स्कैनर हैं जो आपके कंप्यूटर को वायरस और अन्य मैलवेयर के लिए जांचते हैं, जिसमें ट्रेंड माइक्रो का हाउसकॉल और मालवेयरबाइट शामिल हैं, जो कि मैलवेयर को पकड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो पारंपरिक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर याद करते हैं। (मैक के लिए वहाँ मुफ़्त ClamXav वायरस स्कैनर है।) हर प्रमुख एंटीवायरस विक्रेता स्कैनर प्रदान करता है। ट्रेंड माइक्रो की पेरी एक दूसरी राय प्राप्त करने का सुझाव देती है यदि स्कैन एक संक्रमण का पता लगाने में विफल रहता है और एक अलग विक्रेता से दूसरा स्कैनर चल रहा है। संभावना है कि यदि एक स्कैनर एक संक्रमण को याद करता है तो दूसरा उसे पकड़ लेगा क्योंकि वे विभिन्न तकनीकों का उपयोग करते हैं। हालांकि, संभावित संक्रमण के लिए स्कैनिंग के बाहर यह अनुशंसा की जाती है कि आप चल रहे संरक्षण के लिए केवल एक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें क्योंकि एक से अधिक चलने से सिस्टम में मंदी हो सकती है। (एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर मालवेयरबाइट्स एंटी-वायरस उत्पादों के साथ मिलकर काम करता है।)
मैं संक्रमण कैसे दूर करूं?
एंटीमैलवेयर स्कैनर के अधिकांश में समस्या का पता लगाने के लिए उपकरण शामिल हैं, जो एक बार पता चला है। Microsoft का अपना दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर निष्कासन उपकरण है, जिसे पैच मंगलवार को हर महीने नए मैलवेयर का पता लगाने के लिए अपडेट किया जाता है, जो मशीन पर विशिष्ट मैलवेयर की जाँच करता है। एक और अच्छा संसाधन है ब्लिपिंग कंप्यूटर फोरम, जो मैलवेयर को हटाने में मुफ्त मदद करने में माहिर है। यह उन लोगों के लिए मददगार है जो धैर्य रखते हैं या गंभीर रूप से तंग बजट पर हैं। मंच उपयोगकर्ताओं को मालवेयर के कारण प्रदर्शन की समस्याओं और असामयिक लोगों के बीच अंतर का पता लगाने में मदद करने में भी उत्कृष्ट है। हालाँकि, यदि निष्कासन उपकरण का उपयोग काम नहीं करता है, या आप अपने सिस्टम में गोता लगाने के लिए कंप्यूटर सेवी नहीं हैं, तो आप स्वयं मैलवेयर हटाने का प्रयास करें, आपको अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रदाता या स्वतंत्र के माध्यम से तकनीकी सहायता से संपर्क करना पड़ सकता है। दृढ़। Microsoft की उपभोक्ता सुरक्षा सहायता साइट के लिए आवश्यक है कि उपयोगकर्ता किसी एजेंट की मदद करने से पहले कंपनी के फ्री एंटीमैलवेयर स्कैन को चलाएं।
एक संक्रमण को साफ करने के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करना जटिल काम के लिए कई सौ डॉलर खर्च कर सकता है। फोन पर समर्थन किया जा सकता है और कुछ सेवाओं को ठीक करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन पर आपके कंप्यूटर तक पहुंच सकता है। सबसे खराब मामलों में, मशीन को एक दुकान में ले जाया जा सकता है या विक्रेता को भेजा जा सकता है और हार्ड ड्राइव को मिटा दिया जाना चाहिए और ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित और फिर से स्थापित करना होगा। अपने डेटा का नियमित बैकअप बनाना और इसे अलग हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत करना या ऑनलाइन बैक अप सेवा का उपयोग करना हमेशा एक अच्छा विचार है। और आपको ऐसी आपात स्थिति में अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की रिकवरी डिस्क रखनी चाहिए।
मैं इसे मैन्युअल रूप से कैसे निकालूं?
पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह एक सिस्टम को किसी ज्ञात क्लीन स्थिति में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करना है। लक्ष्य यह है कि संक्रमण से पहले यह आपके सिस्टम में वापस आ जाए। यदि आपके पास अपने सिस्टम की एक स्वच्छ प्रतिलिपि नहीं है, तो कुछ लोग सिस्टम रिस्टोर को अनदेखा या अक्षम करने का सुझाव देते हैं, ताकि जब आप रिबूट करें तो मैलवेयर खुद को पुनर्स्थापित न करें। सिस्टम रिस्टोर को अक्षम करने के लिए "प्रारंभ, " पर क्लिक करें "मेरा कंप्यूटर" पर क्लिक करें और "गुण" पर क्लिक करें। सिस्टम रिस्टोर टैब पर "टर्न ऑफ" बॉक्स और "ओके" पर क्लिक करें।
आप "कंट्रोल पैनल में प्रोग्राम जोड़ें / निकालें" के तहत किसी भी अप्रचलित प्रोग्राम की तलाश और स्थापना रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं। किसी भी फाइल या प्रोग्राम को हटाने से पहले, हालांकि, आपको वेब पर उन्हें यह देखने के लिए खोजना चाहिए कि अन्य लोगों ने खतरे के बारे में क्या कहा है। एक अच्छा मौका है कि दूसरों ने आपके सामने इसका सामना किया है। आप अपने वेब साइटों के माध्यम से अधिकांश सुरक्षा विक्रेताओं को एक फ़ाइल भी जमा कर सकते हैं। (Virustotal.com एक फ़ाइल का आकलन करने के लिए कई एंटी-वायरस विक्रेताओं के कार्यक्रमों का उपयोग करता है।) यदि आपके पास एक स्वच्छ कंप्यूटर तक पहुंच नहीं है, तो यह सार्वजनिक लाइब्रेरी या इंटरनेट कैफे में जाने और वहां से जांच करने के लिए अतिरिक्त समय के लायक है। मैलवेयर संक्रमण वाले दूषित सिस्टम फ़ाइलों को भ्रमित न करें। कभी-कभी किसी प्रोग्राम को इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करना गलती से आवश्यक सिस्टम फाइल को भ्रष्ट कर सकता है। हमेशा मैलवेयर को संभालने से पहले संदिग्ध सॉफ़्टवेयर पर वेब खोज करें। यदि आप मौत की नीली स्क्रीन देख रहे हैं, तो यह संक्रमण होने की संभावना नहीं है।
तब आप अपने कंप्यूटर को सेफ़ मोड में रिबूट कर सकते हैं और इसे फिर से शुरू करके "F8" दबा सकते हैं जब तक कि विंडोज एडवांस्ड ऑप्शन मेनू प्रदर्शित न हो। मेनू से "सेफ मोड" चुनें और "एंटर" करें। आप अधिक सैनिटाइज्ड स्कैन के लिए अब एंटीमैलवेयर स्कैनर चला सकते हैं।
यदि यह सब कंप्यूटर को साफ करने में विफल रहता है, तो आप मुफ्त HiJackThis टूल डाउनलोड कर सकते हैं। यह आपके सिस्टम के कमजोर या संदिग्ध भागों की जांच करता है, जैसे कि ब्राउज़र सहायक वस्तुएं और कुछ प्रकार की रजिस्ट्री कुंजियाँ, और आइटम का एक लॉग जनरेट करता है। यदि आप लॉग्स के बारे में समझ नहीं कर सकते हैं, तो आप उन्हें ब्लेपिंग कंप्यूटर या गीक्स टू गो जैसे मंचों पर पोस्ट कर सकते हैं जहाँ अधिक जानकार लोग नज़र डाल सकते हैं। तत्काल उत्तर की अपेक्षा न करें क्योंकि ये स्वयंसेवक हैं।
सफाई के लिए और भी अधिक हाथों के दृष्टिकोण के लिए, आप कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग कर सकते हैं। इसे "एक्सेसरीज़" के तहत "प्रोग्राम्स" के बीच स्टार्ट मेनू के माध्यम से खोजें। फिर आपको वायरस फ़ाइल का पता लगाने की कोशिश करनी चाहिए। यदि आपको लगता है कि आप ई-मेल से संक्रमित हो गए हैं, तो आप इसे ई-मेल अटैचमेंट फ़ोल्डर में पा सकते हैं। अक्सर एक वायरस सिस्टम फ़ोल्डर या अस्थायी फ़ोल्डर में दिखाई देगा। आप इस आदेश के साथ अनुमतियों को हटा सकते हैं "attrib -r -a -s -h VIRUSNAMEHERE.vbs। इसे सिस्टम प्रकार से निकालने के लिए" del VIRUSNAMEHERE.vbs।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम और अनुप्रयोगों की एक साफ स्थापना करनी पड़ सकती है। Microsoft के पास सुरक्षित तरीके से इसे करने के बारे में जानकारी है।
मैं भविष्य के संक्रमण को कैसे रोकूँ?
एंटीवायरस, एंटीस्पायवेयर और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें और इसे सभी अद्यतित रखें। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करें। CNET TechTracker और Mozilla Plugin Checker जैसे कार्यक्रम आपको अपने अनुप्रयोगों को अपडेट करने की आवश्यकता होने पर याद दिलाने में मदद कर सकते हैं। AVG LinkScanner और McAfee साइट सलाहकार जैसे सॉफ्टवेयर आपको वेब पेजों को असुरक्षित करने में सचेत करने में मदद कर सकते हैं। NoScript Firefox प्लगइन का उपयोग जावास्क्रिप्ट और फ्लैश में छिपी दुर्भावनापूर्ण स्क्रिप्ट को ब्लॉक करने के लिए किया जाता है। Microsoft के पास इस पृष्ठ पर सुरक्षित कंप्यूटिंग प्रथाओं के बारे में अधिक सामान्य सुझाव हैं। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर Microsoft सुरक्षा आवश्यकताएँ, और एंटीस्पायवेयर सॉफ़्टवेयर Windows डिफ़ेंडर के Microsoft संस्करण भी निःशुल्क हैं। इस बीच, CNET ने एक Windows सुरक्षा स्टार्टर किट बनाई है जिसमें एंटीवायरस, एंटीस्पायवेयर, ब्राउज़र ऐड-ऑन और अन्य कार्यक्रमों पर कई सिफारिशें हैं।
बेशक, अगर आप लापरवाह हैं तो दुनिया के सभी बेहतरीन सॉफ्टवेयर आपकी रक्षा नहीं कर सकते। विशेष रूप से, आपको अवांछित वेब लिंक पर क्लिक करने और संदिग्ध अनुलग्नक खोलने से बचना चाहिए। आप मुख्य URL को ब्राउज़र में टाइप करके ई-मेल पते और वेब लिंक को सत्यापित कर सकते हैं, खासकर पेपाल जैसी संवेदनशील साइटों के लिए। आपको बैनर विज्ञापनों या पॉप-अप विंडो में "सहमत, " "ओके" या "आई स्वीकार" पर क्लिक करके अनजाने में मैलवेयर डाउनलोड करने से भी बचना चाहिए। इसके बजाय, आपको अपने कीबोर्ड पर "CTRL + F4" दबाना चाहिए और यदि वह विंडो बंद नहीं करता है, तो ब्राउज़र बंद करने के लिए "ALT + F4" दबाएं।
अधिक जानकारी के लिए, इस CNET वीडियो को देखें जो संक्रमण के बाद साफ करने के लिए कदम दिखाता है।
CNET के सेठ रोसेनब्लट ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।
13 जुलाई, 2011 को दोपहर 2:50 बजे पीटी अधिक विवरण के साथ मालवेयरबाइट्स कैसे काम करता है और 19 अक्टूबर, 2010 को अपराह्न 3:54 बजे पीएसटी के साथ CNET कैसे-कैसे वीडियो लिंक और अपडेट किया गया। 18 अक्टूबर, 2010 को 2: 19 बजे चल रहे संरक्षण के लिए एक समय में एक से अधिक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग न करने की सिफारिश के साथ पीएसटी ।
अपनी टिप्पणी छोड़ दो