आपने अब तक सुना होगा कि सैमसंग गैलेक्सी नोट 7s आग पकड़ रहा है। अतीत में आग की लपटों में फटने या फटने के विपरीत, यह एक अलग घटना नहीं है और सैमसंग ग्राहकों से अपने मोबाइल नंबर 7 में बदलने का आग्रह करता है।

कल, कुल 92 घटनाओं के साथ, सैमसंग ने आखिरकार एक आधिकारिक रिकॉल जारी किया।

सैमसंग का कहना है कि यूएस में 15 सितंबर के बाद खरीदे गए नोट 7 को बैटरी की समस्या से प्रभावित नहीं होना चाहिए, जिससे आग लग रही है। हालांकि यह कुछ ग्रे क्षेत्र बनाता है। तो सैमसंग ने एक IMEI चेकर टूल भी प्रदान किया है, जिसे आप यहां पा सकते हैं।

क्या आपका नोट 7 सुरक्षित है?

सबसे पहले, यह जांचने के लिए कि क्या आपके नोट 7 का उपयोग जारी रखने के लिए सुरक्षित है, अपने डिवाइस का IMEI या सीरियल नंबर ढूंढें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग> सामान्य प्रबंधन> स्थिति> IMEI जानकारी पर जाएं । वहां, आपको अपना IMEI या सीरियल नंबर देखना चाहिए।

अगर आपको इसे सेटिंग में लगाने में परेशानी होती है या आप फोन पर पॉवर लेना नहीं चाहते हैं, तो आप फोन के पीछे नोट 7 लोगो के तहत IMEI या सीरियल नंबर की जांच भी कर सकते हैं।

IMEI चेकर आपको बताएगा कि क्या आपका फोन बैटरी की समस्या से प्रभावित है और रिटर्न के लिए पात्र है। यदि आपका फोन पात्र नहीं है, तो आपका फोन बैटरी की खराबी से प्रभावित नहीं है और आपको फोन को एक्सचेंज करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपका नोट 7 प्रतिस्थापन के लिए योग्य है, तो 21 सितंबर की तुलना में बाद में, आपको फोन को तुरंत पावर डाउन करना चाहिए और कैरियर या रिटेलर के लिए अपना रास्ता बनाएं जिनसे आपने इसे पूर्ण धनवापसी के लिए खरीदा था।

आप अपने गैलेक्सी नोट 7 को नए नोट 7 के साथ भी एक्सचेंज कर सकते हैं जिसे यूएस कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमीशन (CPSC), गैलेक्सी S7 या S7 एज द्वारा अनुमोदित किया गया है। यदि आप कम मूल्य के उपकरण के लिए विनिमय करते हैं, तो आपको मूल्य अंतर के लिए धनवापसी मिलेगी।

एटी एंड टी, बेस्ट बाय, स्प्रिंट, टी-मोबाइल, यूएस सेल्युलर और वेराइजन के पास एक्सचेंज या रिटर्न प्रोसेस के जरिए आपकी मदद करने के लिए लैंडिंग पेज हैं। यदि आपने सीधे सैमसंग से फोन खरीदा है, तो 1-844-365-6197 पर कॉल करें।

गैलेक्सी नोट 7 का आदान-प्रदान करने वाले ग्राहकों को अपने कैरियर या रिटेलर से गिफ्ट कार्ड, इन-स्टोर क्रेडिट, एक्सेसरी या बिल क्रेडिट के रूप में $ 25 प्रोत्साहन मिलेगा।

सैमसंग का कहना है कि नए गैलेक्सी नोट 7 का रिप्लेसमेंट स्टॉक 21 सितंबर के बाद उपलब्ध नहीं होगा।