ऐप खरीदने से नाखुश? आप धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए मान लीजिए, आपने दुर्घटना से एक ऐप खरीदा है। यह हो सकता है; शायद आपने सोचा था कि आप परीक्षण संस्करण प्राप्त कर रहे थे, या आप कुछ अलग-अलग माइलेज-ट्रैकिंग ऐप्स पर विचार कर रहे थे और सिर्फ सादे ने गलत खरीदा। अधिक संभावना: बच्चों में से एक ने आपकी अनुमति के बिना कुछ खरीदा।

संभावना यह भी है कि आपने एक ऐप खरीदा है और सिर्फ सादा नफरत है। हो सकता है कि कोई गेम कागज पर (या स्क्रीनशॉट में) बहुत अच्छा लग रहा हो, लेकिन यह चाय का प्याला नहीं था।

जो भी मामला है, आप शायद अपने पैसे वापस पा सकते हैं - खासकर यदि आप अपनी खरीदारी करने के बाद जल्द ही इसके लिए पूछते हैं (जैसा कि विरोध किया जाता है, कहते हैं, सप्ताह)। दूसरे शब्दों में, ऐप्पल ऐप स्टोर "गलतियों, " को कम से कम एक हालिया अनुभव के आधार पर मुझे वापस करने के लिए तैयार है।

बस एक समस्या: उस वापसी का अनुरोध करने का कोई स्पष्ट तरीका नहीं है - जब तक आप नहीं जानते कि कहां देखना है। यहाँ सबसे तेज़, सबसे आसान विकल्प है:

चरण 1: एक वेब ब्राउज़र खोलें और Reportaproblem.apple.com पर जाएं।

चरण 2: अपने नियमित उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने iTunes खाते में प्रवेश करें।

चरण 3: एप्लिकेशन को प्रश्न में ढूंढें, फिर उसके साथ रिपोर्ट समस्या बटन पर क्लिक करें।

चरण 4: चुनें समस्या पुल-डाउन पर क्लिक करें और उस विकल्प का चयन करें जो आपके मुद्दे से सबसे अधिक निकटता से मेल खाता है। आप धनवापसी क्यों कर रहे हैं, इसका संक्षिप्त विवरण दें, फिर सबमिट पर क्लिक करें

और बस! मेरे मामले में - "इस आइटम को खरीदने का मतलब नहीं था, " जो बिल्कुल सच था - अनुरोध तुरंत स्वीकार कर लिया गया था, और मेरे धनवापसी को लगभग 36 घंटे बाद संसाधित किया गया था।

कहने की जरूरत नहीं है, आपको इस प्रणाली का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए, इसे एक ऐसे ऐप की कोशिश के रूप में उपयोग नहीं करना चाहिए जिसमें परीक्षण संस्करण नहीं है। मुझे संदेह है कि यदि आप इस धनवापसी में बहुत बार जाते हैं, तो Apple आपके अनुरोधों को अस्वीकार करना शुरू कर सकता है।

मुझे यह भी उल्लेख करना चाहिए कि रिपोर्ट समस्या का विकल्प सिर्फ ऐप्स के लिए नहीं है; यह केवल आपके द्वारा iTunes से खरीदी जाने वाली किसी भी चीज़ के लिए उपलब्ध है: संगीत, फ़िल्में, पुस्तकें और इसी तरह। बस ध्यान रखें, "मुझे वह फिल्म पसंद नहीं थी, यह भयानक था" वापसी के लिए वैध (या उपलब्ध) कारण नहीं है।

यह लेख स्पेनिश में भी दिखाई देता है। पढ़ें: Cómo obtener un reembolso en el App Store de Apple