हाल ही में मैंने डॉक्टरों के साथ कुछ कम-से-कम तारकीय अनुभव लिए हैं। जब मैं एक पैर की समस्या के लिए मदद के लिए एक पोडियाट्रिस्ट के पास गया, तो वह स्तब्ध लग रहा था और जंगली-अनुमान वाले सुझावों की एक बू आ रही थी। (उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया।)

जब मैं एक नेत्र परीक्षण और अद्यतन पर्चे के लिए एक दृष्टि क्लिनिक में गया, मैंने वास्तव में परीक्षा कक्ष में आने के लिए 45 मिनट इंतजार किया और एक और 25 मिनट पहले मैंने अपने हाथों को ऊपर फेंक दिया और छोड़ दिया। (हर जगह डॉक्टरों पर ध्यान दें: अपनी ग्राहक सेवा पर काम करें। अगर इसमें देरी हो रही है, तो इसे स्वीकार करें और इसके लिए माफी मांगें। 47 वर्षों में मैंने कभी भी उस सरल शिष्टाचार का अनुभव नहीं किया है।)

इसलिए जब मुझे एहसास हुआ कि मुझे एक त्वचा विशेषज्ञ को देखने की जरूरत है, तो मैं वास्तव में एक त्वचा विशेषज्ञ को नहीं देखना चाहता था। मैं अपने लक्षणों को समझाना चाहता था और देखना चाहता था कि शायद कोई मरहम है जो मुझे ठीक कर सकता है। जैसे, अगर मैंने गली में एक त्वचा विशेषज्ञ को पारित किया, तो शायद 60 सेकंड लगेंगे।

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लेकिन ऐसा नहीं है कि यह कैसे काम करता है। ऐसी चीज़ के लिए विशिष्ट प्रक्रिया:

• मेरे स्वास्थ्य सेवा प्रदाता की निर्देशिका में त्वचा विशेषज्ञों को देखें और जहां मैं रहता हूं, उसके करीब एक खोज करने की आशा करता हूं।
• मुलाकात तय करने के लिए कॉल करें।
• उस नियुक्ति को पाने के लिए 2-3 सप्ताह तक प्रतीक्षा करें।
• त्वचा विशेषज्ञ के कार्यालय में ड्राइव करें।
• अच्छाई का इंतजार करते हुए अनगिनत रूपों को भरें-जाने कब तक।
• एक डॉक्टर के साथ 5 मिनट बिताएं जो कुछ कहता है, "हाँ, यह एक्जिमा है, यहां एक नुस्खा है।"
• दवा की दुकान पर जाएं, डॉक्टर से सलाह लें।
• स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से हास्यास्पद बिल प्राप्त करें, जो शायद इसके हिस्से को कवर करता है, लेकिन निश्चित रूप से सह-भुगतान नहीं करता है।

बहुत अच्छा लगता है, है ना? इतना समय और ऊर्जा नीचे नाली। और फिर भी मेरी समस्या - मेरे चेहरे के कुछ क्षेत्रों में लाल, खुजलीदार, परतदार त्वचा - खराब हो रही थी।

बचाव के लिए क्षुधा!

मैंने डॉक्टरों के साथ ऑनलाइन परामर्श के बारे में सुना है, लेकिन मैंने हमेशा सोचा कि वे सामान्य चिकित्सक खांसी और एलर्जी जैसी चीजों पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे।

जैसा कि यह पता चला है, कई ऐप हैं जो आपको एक आभासी परामर्श के लिए त्वचा विशेषज्ञ के साथ जोड़ सकते हैं - आमतौर पर आपके फोन में कैमरा द्वारा संचालित होता है। मैंने ऐसे चार ऐप देखे और एक कोशिश की। यहाँ पर प्रत्येक के अपने प्रारंभिक छापों के साथ, जो मैंने चुना है, उसे चुना है।

डर्मेटोलॉजिस्टऑनकोल (आईओएस): "3, 000 से अधिक त्वचा, बाल और नाखून की स्थिति" का निदान करने का वादा करते हुए, डर्मेटोलॉजिस्टऑनकोल ने प्रति ऑनलाइन यात्रा के लिए $ 59 का शुल्क लिया - लेकिन मैं एक मल्टी-विजिट पैकेज खरीदने के लिए जल्दी से डर गया था। )।

फर्स्ट डर्म (Android | iOS): फर्स्ट डर्म का उपयोग करने के लिए, आप अपनी त्वचा की दो तस्वीरों को स्नैप करते हैं, फिर एक दर्जन त्वचा विशेषज्ञ से मूल्यांकन और अनुशंसा प्राप्त करें। हालांकि, केवल कवर किए गए मुद्दे चकत्ते और मोल्स हैं। आप $ 24.99 के लिए 48 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं; $ 39.99 के लिए 24 घंटों के भीतर; या $ 99.99 के लिए 8 घंटे के भीतर।

स्काईएमडी (एंड्रॉइड | आईओएस): इससे पहले कि आप कुछ और करें (या इसकी कीमत का खुलासा करें), स्काईएमडी को आपको एक खाता बनाने की आवश्यकता है। नहीं, माफ करना, जब तक मैं नहीं जानता कि मुझे क्या मिल रहा है (और भुगतान)। यहां तक ​​कि SkyMD FAQ पृष्ठ केवल यह कहता है कि यह "आमतौर पर एक विशिष्ट कार्यालय यात्रा के लिए तुलनीय है।"

स्प्रूस (एंड्रॉइड | आईओएस): ऐप स्टोर और Google Play दोनों पर सर्वश्रेष्ठ रेटिंग और $ 40 की उचित-उचित यात्रा शुल्क के साथ, स्प्रूस एक अच्छा पिक की तरह लग रहा था। हालाँकि, यह वर्तमान में केवल 15 राज्यों में उपलब्ध है। सौभाग्य से, मेरा उनके बीच था, लेकिन ऐप आपको अपने मुद्दे की पहचान करने के लिए कहकर शुरू करता है: मुँहासे, रोसेसिया, आदि। मुझे नहीं पता था कि वास्तव में मेरा मुद्दा क्या था - यही तो मुझे मदद की ज़रूरत थी! दुर्भाग्य से, कोई "मुझे नहीं पता" या "मुझे यकीन नहीं है" विकल्प था।

सबसे पहले, डर्म कोई नुकसान नहीं

मैं वास्तव में स्प्रूस के साथ जाने के लिए लुभाया गया था, लेकिन वास्तविकता यह है कि मैं सस्ता हूं। मुझे लगा जैसे मैं एक और असंतोषजनक (और अनहेल्दी) चिकित्सा अनुभव करने जा रहा हूं, मैं यथासंभव कम भुगतान करने वाला था। (हाँ, मेरा बुरा रवैया कुछ भी मदद नहीं कर रहा था। हो सकता है कि अगले मैं ऑनलाइन चिकित्सक की तलाश करूँ।)

इसलिए मैंने फर्स्ट डर्म को चुना। मैंने "लाल चकत्ते" के रूप में योग्य लालिमा और खुजली का पता लगाया, इसलिए मैंने मूल्यांकन प्रक्रिया शुरू की। यह सरल था: क्षेत्र की दो तस्वीरों को स्नैप करें (इस मामले में मेरा चेहरा), फिर लक्षणों का वर्णन करें।

मूल्य निर्धारण स्तरों के रूप में, मुझे अपने निदान के लिए 48 घंटे इंतजार करने में कोई समस्या नहीं थी। इसलिए मैंने पेपाल (भुगतान के लिए कोई इन-ऐप खरीदारी विकल्प नहीं है) का उपयोग किया, चेक आउट किया और वह यह था। मुझे लगता है कि पूरी "यात्रा" में लगभग 5 मिनट लगे।

"12 पर सफाई!"

फिर मैंने इंतजार किया। मुझे किसी प्रकार की पुष्टि और / या स्थिति ईमेल की उम्मीद थी, लेकिन मुझे कभी नहीं मिला। और जैसे-जैसे मैं 48 घंटे की खिड़की के अंत की ओर बढ़ा, मैं थोड़ा उत्तेजित होने लगा।

तब मुझे एहसास हुआ कि मैंने अपना केस सबमिट करने के बाद से ऐप को चेक नहीं किया था। जब मैंने इसे दोबारा खोला, तब भी कोई संकेत नहीं था कि कुछ भी किया गया था। लेकिन जब मैंने मेनू बटन टैप किया और व्यू केस का चयन किया, तो मैंने पाया कि एक उत्तर प्राप्त हुआ था - प्रस्तुत करने के 90 मिनट से भी कम समय बाद।

तो, मेरी जल्दी वापस जाँच नहीं करने के लिए मेरा बुरा, और मुझे प्रतिक्रिया नहीं देने के लिए फर्स्ट डर्म का बुरा। (इसके बचाव में, एप्लिकेशन के लिए सूचनाएं सेटिंग में "बंद" थीं, इसलिए ऐसा लगता है कि मैंने उन्हें सक्षम करने के अनुरोध से इनकार कर दिया है। यह मेरी डिफ़ॉल्ट पसंद है।)

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"निदान" (जो "केवल सामान्य जानकारी के रूप में प्रदान किया गया था" और "निदान या उपचार योजना नहीं") ने सेबोराहिक एक्जिमा का सुझाव दिया और विभिन्न लक्षणों को सूचीबद्ध करने के लिए आगे बढ़े - जिनमें से सभी एक टी से मेल खाते थे। सिफारिश: "एक हल्के स्टेरॉयड क्रीम जैसे हाइड्रोकार्टिसोन एंटीफंगल प्रभाव के साथ 1% (जैसे miconazole)।"

हालांकि प्रतिक्रिया स्पष्ट रूप से यह इंगित नहीं करती थी कि यह ओटीसी उपलब्ध था, लेकिन मुख्य सुराग इस निष्कर्ष पर था: "यदि स्थिति में सुधार नहीं होता है तो डॉक्टर के पर्चे की दवा के लिए एक त्वचा विशेषज्ञ को देखें।"

इसलिए मैं अपने स्थानीय दवा की दुकान तक गया और मरहम के रास्ते चला गया। पता चला है कि त्वचा क्रीम के zillions हैं, उनमें से कई हाइड्रोकार्टिसोन के साथ हैं। लेकिन मैंने देखा और देखा और "एंटीफंगल प्रभाव" या "माइक्रोनज़ोल" के साथ एक भी नहीं मिला।

हालाँकि, मैंने एक्जिमा के उपचार के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया उत्पाद खोजा - जो कि मेरे आभासी डॉक्टर के अनुसार, मेरे पास है! इसलिए यद्यपि मैं उत्तेजित हो गया था लेकिन मुझे वह नहीं मिला जिसकी सिफारिश की गई थी, मुझे कुछ मिला ।

लंबी कहानी छोटी: ट्यूब खरीदा, कुछ दिनों के लिए इसका इस्तेमाल किया ... समस्या हल हो गई। सचमुच, यह अगली सुबह बेहतर था, और छोटी अवधि को छोड़कर जब मैंने क्रीम लगाना नहीं छोड़ा था, तब तक इसकी पुनरावृत्ति नहीं हुई।

क्या मुझे अपने पड़ोसी पड़ोस के फार्मासिस्ट से एक ही सलाह मिल सकती है? लगभग निश्चित रूप से। क्या मुझे खुशी है कि मैं वास्तविक दुनिया को देखने के सभी झंझटों से नहीं गुजरी? नहीं - मैं बहुत खुश हूँ। मेरे लिए, यह $ 25 बहुत अच्छी तरह से खर्च किया गया था, क्योंकि मैंने समय और वृद्धि दोनों को बचाया (भले ही अभी भी थोड़ा बाद का था)।

आपकी त्वचा की समस्या और आपके द्वारा चुने गए ऐप के आधार पर आपका माइलेज लगभग निश्चित रूप से भिन्न होगा। दृष्टिहीनता में, मुझे लगता है कि मैं स्प्रूस के साथ चला गया होगा, क्योंकि यह एक उचित निदान और उपचार योजना (एक डॉक्टर के पर्चे के साथ, यदि आवश्यक हो) का वादा करता है, न कि केवल "सामान्य जानकारी।"

उस ने कहा, फर्स्ट डर्म के साथ मेरा परिणाम अंततः बहुत सकारात्मक था, इसलिए आप शर्त लगा सकते हैं कि अगली बार जब मेरी त्वचा की समस्या होगी, तो इनमें से एक ऐप मेरा पहला पड़ाव होगा।

आपकी चाल, नेत्र चिकित्सक