प्रौद्योगिकी के साथ व्यापार के सभी पहलुओं के साथ तेजी से जुड़ा हुआ है, CNET @ कार्य आपकी मदद कर सकता है - पांच से कम कर्मचारियों वाले छोटे व्यवसायों के लिए अभियोजक - आरंभ करें।

पांच साल पहले, मैं एक छोटे, स्थानीय क्रेडिट यूनियन के लिए अपनी वेबसाइट के विकास को एक पेशेवर फर्म को आउटसोर्स करने के लिए देख रहा था जो कि महान ब्रांडिंग और बिक्री के तत्वों को समझता था। क्रेडिट यूनियन का लक्ष्य "खेल के मैदान को समतल करना" था ताकि इसकी ऑनलाइन उपस्थिति बड़े बैंकों और वित्तीय संस्थानों की वेबसाइटों के साथ अनुकूल प्रतिस्पर्धा कर सके।

हमने विभिन्न वेबसाइट और मार्केटिंग फर्मों को देखा। सुदूर और दूर, सर्वश्रेष्ठ वेबसाइट डिजाइनर और ब्रांड व्यक्ति अपने घर से बाहर काम करने वाले एक स्थानीय फ्रीलांसर थे। उनकी प्रतियोगिता: कई बड़ी सिएटल-आधारित फर्मों - अच्छी तरह से नियुक्त कार्यालयों के साथ पूरी तरह से कैप्पुकिनो मशीनों के साथ पूरी होती हैं जो ग्राहकों को आने वाले ग्राहकों को कस्टम कॉफ़ी प्रदान करती हैं। हमने इन फर्मों का दौरा किया, लेकिन स्थानीय फ्रीलांसर के पास कोई कार्यालय नहीं था इसलिए वह क्रेडिट यूनियन में आया।

एक सलाहकार के रूप में मुख्य रूप से गुणवत्ता को देखते हुए, मैंने अपने ग्राहक को सलाह दी कि फ्रीलान्स डिजाइनर ने उच्चतम-गुणवत्ता वाला काम किया। हालांकि, जब यह क्रेडिट यूनियन के आरएफपी के अन्य तत्वों के लिए आया था, जैसे कि निरंतर आधार पर काम का समर्थन करने की क्षमता, या विक्रेता की दीर्घकालिक वित्तीय शोधन क्षमता, फ्रीलांसर ने अच्छी तरह से प्रतिस्पर्धा नहीं की। अंत में, क्रेडिट यूनियन ने सिएटल फर्मों में से एक से अधिक महंगे अनुबंध का विकल्प चुना जिसने महान कैप्पुकिनो की सेवा की और एक प्रभावशाली कार्यालय शहर में था। "हम एक घोड़े की दुकान में अपना विश्वास क्यों रखना चाहते हैं जो हमें नहीं पता है कि अगले साल के आसपास होगा?" मेरे ग्राहक फर्म के सीईओ ने शिकायत की।

पाठ: एक भौतिक कार्यालय द्वारा दिया गया व्यावसायिक प्रभाव।

सर्वकॉर्प के सीईओ, मार्कस मौफारिगे कहते हैं, "जो कई कंपनियां ढूंढ रही हैं वह यह है कि वे अपने ग्राहकों से आमने-सामने मिले बिना अच्छी तरह से नहीं चल सकते हैं।"

सर्वेलॉर्प के अनुसार, वर्चुअल रियलिटी, वर्चुअल ऑफिस के साथ भ्रमित न होने के लिए, एक समर्पित पते, लैंडलाइन फोन नंबर और टीम के समर्थन के लिए छोटे से मध्यम व्यवसायों को समर्पित कार्यालय स्थान के लिए प्रतिबद्ध किए बिना लाभ उठाने की अनुमति देता है।

"आप न्यूयॉर्क में स्थित हो सकते हैं और एक बहुत 'प्रकाश' ईंट-और-मोर्टार स्पर्श के साथ कई स्थानों पर एक वैश्विक सेल्सफोर्स चला सकते हैं, लेकिन आपको अभी भी बड़े सौदों को बंद करने के लिए उन दूरदराज के स्थानों में भौतिक कार्यालयों और कार्यालय सहायता कर्मियों की आवश्यकता है।"

दूसरे शब्दों में, ग्राहक एक फर्म के साथ व्यापार करने के बारे में बेहतर महसूस करते हैं जिसमें एक आकर्षक कार्यालय और सम्मेलन कक्ष होता है, जिसमें एक पेशेवर प्रशासनिक कर्मचारी फोन कॉल लेने के लिए खड़ा होता है, जरूरत पड़ने पर नियुक्ति करता है - और कैपुचीनो की सेवा करता है।

मूरफर्गरिज कहते हैं, दुनिया भर के शहरों में आकर्षक कार्यालय और सुविधाएं होने से बड़ी वैश्विक मौजूदगी हासिल करने की चाहत रखने वाली छोटी कंपनियाँ, लॉन्ग-टर्म बिल्डिंग की खरीद या लीज कॉन्ट्रैक्ट में ताला लगाए बिना इसे पूरा कर सकती हैं।

अमेरिका और वैश्विक स्थानों पर उनके और अन्य कंपनियों की पेशकश का विकल्प "ऑन डिमांड" कार्यालय, सुविधाएं, प्रौद्योगिकी और प्रशासनिक सहायता है, जहां कंपनियां केवल उन्हीं चीजों के लिए भुगतान करती हैं, जिनकी उन्हें जरूरत होती है या उपयोग होता है।

यह काम किस प्रकार करता है

कहते हैं कि आप न्यूयॉर्क में स्थित क्लाउड सॉफ़्टवेयर प्रदाता हैं, जिसमें लॉस एंजिल्स, शिकागो, सिडनी, एम्स्टर्डम और टोक्यो में स्थित सुदूर सैल्समेन्स हैं। ये सैलपिस आमतौर पर सड़क पर होते हैं; जब वे सड़क पर नहीं होते हैं, तो उन सभी के घर कार्यालय होते हैं। हालांकि, जब एक विक्रेता के लिए एक प्रमुख प्रस्तुति बनाने या लॉस एंजिल्स में एक बड़े ग्राहक के साथ सौदा बंद करने का समय आता है, तो विक्रेता प्रशासनिक सहायता, सम्मेलन कक्ष और नवीनतम वीडियो प्रौद्योगिकी के साथ एक कार्यालय सुविधा किराए पर ले सकता है। प्रभावशाली कार्यालय परिवेश कंपनी की ताकत और ब्रांड को रेखांकित करता है, और सौदे को सील करने में मदद करता है।

इसलिए यदि आप एक प्रभावशाली ईंट-और-मोर्टार की उपस्थिति के बिना एक छोटी कंपनी हैं, तो आपको ज़रूरत पड़ने पर ईंट और मोर्टार को भुनाने के लिए क्या कदम उठा सकते हैं?

चरण 1: ईंट और मोर्टार के व्यावसायिक मूल्य की पुष्टि करें

कई ऑनलाइन खुदरा व्यवसाय गर्व से पुष्टि करते हैं कि उनके पास न तो किसी ईंट-और-मोर्टार की उपस्थिति की आकांक्षा है। लेकिन अन्य व्यवसाय की एक महान विविधता के लिए - वित्तीय योजना, लेखांकन, कानून, बीमा, अचल संपत्ति, वाणिज्यिक सॉफ्टवेयर, सर्वेक्षण, वास्तुकला और निर्माण, और स्वास्थ्य देखभाल, बस कुछ ही नाम देने के लिए - एक आभासी कार्यालय एक वास्तविक प्रतिस्पर्धी हो सकता है फायदा।

न्यूयॉर्क स्थित जनसंपर्क कंपनी के अध्यक्ष एल। ब्लेक हार्वे, आभासी कार्यालय की उपस्थिति के कई लाभ देखते हैं: "मैंने आभासी कार्यालय समाधानों का उपयोग किया है और वे फर्म के लिए एक अधिक ठोस आधार बनाने में मदद करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण थे, " हार्वे का कहना है। "इसने मुझे विश्वास के साथ ग्राहकों और भागीदारों के साथ काम करने का मौका दिया, यह जानकर कि मेरा समर्पित स्थानीय फोन नंबर हमेशा सेवा में था और मेरे मेल को पेशेवर रूप से नियंत्रित किया गया था। प्रति घंटा कार्यालय स्थान और सम्मेलन कक्षों तक पहुंच ने मुझे सक्षम होने का अतिरिक्त लाभ दिया। मेरे उद्योग के समकक्षों के साथ एक ऐसी कीमत पर मुकाबला करें जो मेरे व्यवसाय के लिए समझ में आए। कार्यकारी सहायकों और फर्श कर्मचारियों के पेशेवर कर्मचारियों ने मेरे लिए उपयुक्त कार्यों को सौंपना संभव बना दिया है जो व्यवसाय के निर्माण के लिए अनिवार्य रूप से मेरे समय से अधिक मुक्त हो गए। "

चरण 2: आपको किन सेवाओं की तलाश करनी चाहिए?

न्यूनतम रूप से, आभासी कार्यालयों को आकर्षक परिवेश की पेशकश करनी चाहिए, जिसमें आपके इन-फील्ड सेल्समेन ग्राहकों के साथ मिल सकें। इन भौतिक कार्यालय सुविधाओं में कार्यालय, सम्मेलन बैठक कक्ष, टॉयलेट, एक रसोई क्षेत्र शामिल हो सकते हैं - यदि कॉफी और / या जलपान को लाया या तैयार किया जाना है - और एक स्वागत क्षेत्र जहां परिसर के लिए प्रशासनिक कर्मचारी आपके साथ ग्राहक को बधाई देता है। कंपनी का नाम। भौतिक परिसर के शीर्ष पर एक दूसरी परत प्रौद्योगिकी का समर्थन कर रही है। यह टेलीफोन सेवाओं और हाई-स्पीड इंटरनेट, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और उत्पाद प्रस्तुतियों और डेमो के लिए अन्य सुविधाजनक तकनीक तक हो सकता है।

"एक प्रौद्योगिकी सलाहकार फर्म के रूप में, चेयरसेवन का मिशन विश्वस्तरीय प्रौद्योगिकी परामर्श सेवाएं और अद्वितीय ग्राहक सहायता प्रदान करके हमारे ग्राहकों का समर्थन करना है, " जॉर्डन हमाद, सीईओ कहते हैं। "आभासी कार्यालयों का उपयोग करके, हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि फोन हमेशा पेशेवर रूप से उत्तर दिया जाए, और हमारे पास हमेशा एक विश्वसनीय, पेशेवर और अच्छी तरह से नियुक्त स्थान हो, जिसमें हम अपने ग्राहकों को होस्ट कर सकें। यह हमें एक भौतिक स्थान के संचालन पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति नहीं देता है।, लेकिन हम जो सबसे अच्छा करते हैं - कुछ सबसे कठिन प्रौद्योगिकी को हल करना हमारे ग्राहकों को चुनौती देता है। "

चरण 3: व्यापार करने के लिए मत भूलना

एक आभासी कार्यालय की सुविधा को अच्छी तरह से सुसज्जित और नियुक्त किया जाना चाहिए - और इसमें से कुछ आपके ऊपर होंगे। आप अपनी खुद की ब्रांडिंग (कंपनी साइनेज आदि) को अपनी कंपनी के हिस्से के रूप में पहचानने की सुविधा में लाना चाहेंगे। उच्च-गुणवत्ता वाले साइनेज में निवेश करें (यानी, केवल एक अस्थायी चिह्न लटका नहीं) और कार्यालय का सामान। जरूरत पड़ने पर प्रोफेशनल डेकोरेटिंग हेल्प लें।

चरण 4: अपने सेल्सफोर्स के साथ संवाद करें

यदि आप आज अपने सेल्सफोर्स के लिए घर के कार्यालयों का सख्ती से उपयोग कर रहे हैं और आप वर्चुअल ऑफिसों को शामिल करना चाहते हैं, तो आपके सेल्सफोर्स को यह जानने की जरूरत है कि उन्हें कब और कैसे इस्तेमाल करना है। एक संभावित परिदृश्य: उन्हें एक आभासी सुविधा का उपयोग करने के लिए तभी शिक्षित करें जब उन्हें किसी ग्राहक को एक महत्वपूर्ण प्रस्तुति देने की आवश्यकता हो। सामान्य रूप से, दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय में, वे अपने घर के कार्यालयों का उपयोग करते हुए मुख्य रूप से क्षेत्र में काम करना जारी रखेंगे। अन्य मामलों में, यह आपके salespeople नियमित आभासी कार्यालय अंतरिक्ष पाने के लिए और अधिक समझ में आ सकता है।

सभी मामलों में, अपने सेल्सफोर्स को यह बताना ज़रूरी है कि आप किन परिस्थितियों में वर्चुअल रियल एस्टेट का उपयोग करना चाहते हैं। अपने सेल्सफोर्स को प्रक्रिया में शामिल करना भी महत्वपूर्ण है। किसी भी समझौते में प्रवेश करने से पहले उन्हें एक संभावित वर्चुअल ऑफिस साइट पर जाएँ। उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करें, अग्रिम में, क्या वे अपने स्थानों में आवश्यक आभासी कार्यालय पर विचार करते हैं। अंत में, यह महत्वपूर्ण है कि आप व्यक्तिगत रूप से इन सुविधाओं का पूर्वावलोकन करें। "हमने कई वर्षों से वैश्विक आभासी कार्यालयों का उपयोग किया है, और मैं हमेशा इसे समय-समय पर इन कार्यालयों का दौरा करने के लिए एक बिंदु बनाता हूं, " मौरफैरिज ने कहा।

निचला रेखा: दुनिया भर के प्रमुख बाजारों में भौतिक उपस्थिति को कम करने के लिए उद्यमियों और छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास अब सस्ती और लचीले विकल्प हैं।

फिनटेक स्टार्टअप फास्टफिन के सह-संस्थापक एमिन टैटोसियन कहते हैं, "जिस तरह से हम इसे देखते हैं, वह यह है कि यह एक क्लाउड-आधारित कार्यालय है, जो हमारे लिए एक लोचदार संसाधन है। हम आवश्यकतानुसार विस्तार और अनुबंध कर सकते हैं।"