नोट 7 अधिक नहीं है। मंगलवार की सुबह, सैमसंग ने घोषणा की कि कंपनी सभी खुदरा भागीदारों को परेशान डिवाइस को बेचने और एक्सचेंज करने से रोकने के लिए फोन का उत्पादन रोक रही है।

उत्पादन और बिक्री को रोकने के अलावा, सैमसंग सभी नोट 7 उपयोगकर्ताओं को डिवाइस को बंद करने और इसे तुरंत खरीद के बिंदु पर वापस करने के लिए कह रहा है। हां, इसका मतलब है कि भले ही आपके पास प्रतिस्थापन नोट 7 है जिसे कंपनी द्वारा सुरक्षित माना गया था, फिर भी आपको डिवाइस वापस करने की आवश्यकता है। यह सुरक्षित नहीं है।

प्रत्येक वाहक के निर्देश नीचे दिए गए हैं, और अधिक समाचार उपलब्ध होते ही हम इस पोस्ट को अपडेट करते रहेंगे।

जैसा कि गलत हुआ, और सैमसंग इसे ठीक करने के लिए क्या कदम उठा रहा है, इसके लिए उत्सुक हैं? सीएनईटी की जेसिका डोलकोर्ट आपको वह सब कुछ बताती है जो आपको यहां याद करने के बारे में जानने की जरूरत है।

सैमसंग के माध्यम से जाओ

IMEI चेकिंग टूल को भूल जाइए, या प्रतिस्थापन उपकरणों के उपलब्ध होने के बारे में चिंता करना। यदि आप यूएस में हैं, तो गैलेक्सी S7 के लिए धनवापसी या विनिमय शुरू करने के लिए 1-800-सैमसंग पर सैमसंग को कॉल करें। ऑस्ट्रेलियाई को 1300 362 623 पर कॉल करना चाहिए, और ब्रिट्स को 0300 7267467 पर कॉल करना चाहिए।

आप नोट 7 और S7 के बीच लागत के अंतर को वापस करने के लिए सैमसंग के साथ, डिवाइस के साथ सभी नोट 7 सामान वापस कर सकते हैं। अमेरिकी ग्राहकों को असुविधा के लिए $ 25 का उपहार कार्ड या बिल क्रेडिट भी मिलेगा।

सैमसंग के वेबसाइट पर अधिक विवरण पाया जा सकता है, नोट 7 रिकॉल के लिए समर्पित यूएस वेबपेज पर जाकर। आप यहां यूके का विवरण और ऑस्ट्रेलियाई विवरण पा सकते हैं।

कैरियर लौटाता है

एटी एंड टी, टी-मोबाइल, स्प्रिंट और वेरिज़ोन वापस बुलाए गए और प्रतिस्थापन नोट 7 एस के रिटर्न को स्वीकार कर रहे हैं। आपको अपने वाहक से संपर्क करना होगा या किसी अन्य फोन के लिए एक्सचेंज शुरू करने या रिफंड प्राप्त करने के लिए खुदरा स्थान पर जाना होगा।

यूके में ईई और वोडाफोन जैसे कैरियर्स और ऑस्ट्रेलिया में ऑप्टस और टेल्स्ट्र्रा के लिए समान जाता है।

यदि आप इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि जेसिका डोलकोर्ट के नौ सुझाव हैं, तो आप गलत नहीं हो सकते।

जिन लोगों ने नोट 7 को रिटेल आउटलेट से खरीदा है जैसे बेस्ट बाय या कारफोन वेयरहाउस, आप फोन को रिफंड के लिए लौटा सकते हैं या स्टोर में दूसरे फोन के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं।

यह सिर्फ एक अच्छा विचार है कि आप रसीद, बॉक्स और सभी सामान अपने साथ एक्सचेंज के लिए ले जाएं। हालाँकि मुझे ऐसी स्थिति नहीं दिखती जिसमें कोई वाहक किसी खतरनाक उपकरण को स्वीकार करने से इंकार कर दे क्योंकि बॉक्स में USB केबल गायब है।

संपादकों का नोट, 11 अक्टूबर: यह पोस्ट पहली बार 2 सितंबर को प्रकाशित किया गया था और इसे कई बार अपडेट किया गया है।