अधिकांश भाग के लिए, आप अमेज़न के इको, इको डॉट, इको शो या इको स्पॉट वक्ताओं का उपयोग करते समय कई मुद्दों का सामना नहीं करेंगे। बॉक्स से बाहर, वे आपको व्यंजनों, खेल स्कोर, मौसम रिपोर्ट, संगीत और बहुत कुछ देने के लिए तैयार और तैयार करने में आसान हैं।
लेकिन, तकनीक कभी भी सही नहीं होती है और कभी-कभी चीजें आपके इको और इसकी अंतर्निहित आवाज सहायक एलेक्सा के साथ गड़बड़ी कर सकती हैं। यहाँ सबसे आम एलेक्सा समस्याएं हैं और उन्हें कैसे ठीक किया जाए।
संपादक का ध्यान दें: मूल रूप से 28 जुलाई, 2016 को प्रकाशित इस लेख में नियमित रूप से नई जानकारी और समस्याओं के लिए सुधार शामिल करने के लिए अपडेट किया गया है।
लाइट रिंग को समझना
उस समय के विशाल बहुमत, एलेक्सा पूरी तरह से निष्क्रिय हो जाती है, जब तक कि उसे बुलाया नहीं जाता। लेकिन इको और इको डॉट के शीर्ष के चारों ओर की अंगूठी सात रंगों में प्रकाश करती है, जो समस्या होने पर आपको सचेत कर सकती है।
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- स्पिनिंग वायलेट इंगित करता है कि वाई-फाई सेटअप के दौरान एक समस्या थी।
- ऑरेंज स्पिनिंग का मतलब है कि डिवाइस वर्तमान में आपके नेटवर्क से कनेक्ट हो रहा है।
- सॉलिड रेड का मतलब है कि माइक्रोफ़ोन को बंद कर दिया गया है और एलेक्सा आपके कमांड के लिए सक्रिय रूप से नहीं सुन रहा है।
हालांकि, यह सभी लाइट रिंग नहीं है। यह आपको बता सकता है कि क्या कोई आपको कॉल कर रहा है, यदि आपका अमेज़ॅन ऑर्डर डिलीवरी के लिए है, तो स्पीकर की मात्रा और बहुत कुछ।
अमेज़ॅन इको लाइट रिंग पर हमारे गाइड को पढ़ें कि यह क्या कर सकता है।
एलेक्सा के साथ समस्या
अमेज़ॅन इको के साथ मेरे समय में, मुझे बहुत कम समस्याएं हुईं, जिनमें से अधिकांश को बहुत आसानी से एक शक्ति चक्र और कुछ सरल ट्वीक्स या समायोजन के साथ हल किया गया था। यहां कुछ समस्याओं का समाधान है जो आप सामना कर सकते हैं।
1. अलेक्सा आपके स्मार्ट-होम डिवाइस नहीं खोज सकता
यदि आप अपने एलेक्सा स्पीकर में स्मार्ट-होम डिवाइस को जोड़ने का प्रयास कर रहे हैं, तो पहले यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप जिस डिवाइस को जोड़ना चाहते हैं वह मूल रूप से समर्थित है।
यह सूची लगातार बढ़ रही है, जिसमें Ecobee3 जैसे उपकरण और हनीवेल, इंस्टीटन, लाइफएक्स, नेस्ट, फिलिप्स ह्यू और विंक जैसी कंपनियों की लाइनें शामिल हैं। हालाँकि, कहीं अधिक उपकरणों ने कौशल के माध्यम से आधिकारिक एलेक्सा सहायता को जोड़ा है।
एक नया डिवाइस जोड़ने के लिए, एलेक्सा ऐप खोलें, स्मार्ट होम पर जाएँ और अपने डिवाइस सेक्शन के तहत डिस्कवर डिवाइस पर टैप करें।
यहां तक कि अगर आपके उपकरणों का मूल समर्थन नहीं है और कौशल नहीं है, तो आप पूरी तरह से भाग्य से बाहर नहीं हैं। एलेक्सा का एक आधिकारिक IFTTT चैनल है और यह योनोमी के साथ भी एकीकृत है, जिसमें दोनों के पास समर्थित स्मार्ट-होम उपकरणों की एक व्यापक सूची है।
यदि आपने पहले ही अपने उपकरणों को जोड़ लिया है, लेकिन एलेक्सा उन्हें कनेक्ट नहीं कर सकता है, तो कम से कम दो संभव समाधान हैं।
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कमांड की जाँच करें, आपके मंगलाचरण को उर्फ करें। विभिन्न उपकरणों, कौशल और IFTTT जैसी कनेक्टेड सेवा के बीच कमांड बहुत भिन्न होती हैं। वे अजीब तरह से विशिष्ट कमांड हो सकते हैं, और डिवाइसों के फंतासिंग या नामों में छोटे अंतर एलेक्सा को लूप के लिए फेंक सकते हैं।
- कुछ स्मार्ट-होम उपकरणों को सॉफ़्टवेयर समस्याओं, भीड़ भरे नेटवर्क, हमेशा या अन्य मुद्दों पर होने के कारण जुड़े रहने में परेशानी होती है। मेरे Lifx बल्ब हर कुछ दिनों में ऑफ़लाइन हो जाते हैं, मैं एलेक्सा को कोई भी आदेश देता हूं। जुड़े हुए उपकरणों का एक सरल बिजली चक्र (मेरे मामले में, प्रकाश स्विच का एक फ्लिप) आमतौर पर आपके द्वारा होने वाली किसी भी कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करेगा।
यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो स्पीकर को रिबूट करने के साथ-साथ डिवाइस को हटाने और खरोंच से एक बार और जोड़ने का प्रयास करें।
2. Alexa वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करता है
यदि आपका इको स्पीकर आपके नेटवर्क से लगातार जुड़ा नहीं रहता है, तो कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने के कुछ तरीके हैं।
सबसे पहले, पावर-साइकिल सब कुछ - राउटर, मॉडेम और एलेक्सा स्पीकर। उसके बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या फिर से उठती है, कुछ मिनट के लिए ऑडियो स्ट्रीमिंग का प्रयास करें। यदि ऐसा है, तो स्पीकर को अन्य उपकरणों से दूर ले जाने का प्रयास करें, अधिमानतः राउटर के करीब, और हस्तक्षेप को कम करने के लिए स्पीकर को 5GHz चैनल पर स्विच करने का प्रयास करें।
3. अलेक्सा आपको बहुत अच्छी तरह से नहीं सुनता है
समय के साथ, आप देख सकते हैं कि एलेक्सा स्पीकर आपको सुनने के लिए नहीं लगता है और साथ ही एक बार किया है।
फिर से, शुरू करने के लिए एक शानदार स्थान स्पीकर को फिर से बंद कर रहा है। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो स्पीकर को अवरोधों से दूर जाने की कोशिश करें और दीवार से कम से कम 8 इंच (20.3 सेंटीमीटर) दूर रहें।
हाल के महीनों में, मैंने देखा है कि जब मैंने पहली बार इसे खरीदा था, तो मेरी इको को सुनने में अधिक परेशानी हुई थी। तब यह मुझ पर थोपा गया। मैंने इको खरीदा जब यह अभी भी सर्दियों में था।
गर्मियों के दौरान, मेरी एयर कंडीशनिंग लगातार चल रही है। यह जोर से है और कमरे में परिवेश के शोर के स्तर को काफी बढ़ाता है। इससे पहले कि मैं इसे स्थानांतरित करता, इको भी ठंडी हवा की वापसी के पास तैनात किया गया था, और जब एसी चालू था, तो मुझे स्पीकर के लिए अपनी आवाज़ को सुनने के लिए प्रोजेक्ट करना पड़ा।
जब एसी बंद था या मैं इसे वेंट से दूर ले गया, मैंने पाया कि एलेक्सा को लगभग 20 फीट (6 मीटर) दूर से सामान्य रूप से बोलने में सुनने में कोई परेशानी नहीं हुई।
दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास कोई शोर उपकरण है, तो परिवेश शोर स्तर को कम करने के लिए एलेक्सा स्पीकर को उन से दूर ले जाएं।
इसके अतिरिक्त, आप वॉयस ट्रेनिंग का उपयोग कर सकते हैं, जो एलेक्सा ऐप में सेटिंग्स के तहत है। आप 25 वाक्यांशों को "एक विशिष्ट दूरी से विशिष्ट आवाज़" में जोर से पढ़ेंगे, ताकि एलेक्सा आपको बेहतर समझ सके।
4. आकस्मिक सक्रियता
यदि आप टेलीविज़न शो "मिस्टर रोबोट" के प्रशंसक हैं, तो संभवतः आपको दूसरे सीज़न के एपिसोड 3 में अमेज़ॅन इको मेंटनेस का पता चलता है। यदि आपका स्पीकर आपके टेलीविज़न के पास है, तो इस एपिसोड को देख रहे हैं, या डिफ़ॉल्ट वेक वर्ड के समान ध्वनि वाली लाइनों के साथ कुछ भी, आपके स्पीकर को सक्रिय कर सकता है।
यह हानिरहित है, लेकिन यह अभी भी एक उपद्रव है जब एलेक्सा उस टीवी शो पर अवांछित प्रतिक्रियाएं बोलना शुरू कर देती है जिसे आप देखने की कोशिश कर रहे हैं। इसे कम करने के लिए आप तीन चीजें कर सकते हैं:
- स्पीकर को टेलीविजन से दूर ले जाएं।
- टीवी देखते समय शीर्ष पर म्यूट स्विच दबाएं।
- डिफ़ॉल्ट शब्द "एलेक्सा" से या तो "इको" या "अमेज़ॅन" में बदलें।
वॉयस सक्रियण एक ऐसा क्षेत्र है जहां अमेज़न कुछ सामान्य सुधार करने के लिए खड़ा हो सकता है, जैसे कि किसी विशिष्ट व्यक्ति की आवाज़ सीखना (एक ला मोटोरोला की विश्वसनीय वॉयस सुविधा) या कस्टम वेक शब्दों की अनुमति।
5. अलार्म और नोटिफिकेशन बहुत लाउड हैं
आपने देखा होगा जब टाइमर या अलार्म बंद हो जाते हैं, तो ध्वनि एलेक्सा के प्लेबैक वॉल्यूम की तुलना में बहुत लाउड (या शायद शांत) होती है। ऐसा इसलिए क्योंकि एलेक्सा ऐप के अंदर अलार्म और टाइमर वॉल्यूम को अलग से नियंत्रित किया जाता है।
अलार्म, टाइमर और नोटिफिकेशन वॉल्यूम सेट करने के लिए, एंड्रॉइड या आईओएस पर एलेक्सा ऐप खोलें और सेटिंग्स> [आपके डिवाइस का नाम]> जाएं और स्लाइडर को वॉल्यूम स्तर पर खींचें जिसे आप चाहते हैं।
6. स्पॉटिफाई के साथ स्ट्रीमिंग जारी करता है
अमेज़न के एलेक्सा स्पीकर्स Spotify, iHeartRadio, TuneIn और Pandora जैसी थर्ड-पार्टी सर्विसेज से म्यूजिक स्ट्रीमिंग करने में सक्षम हैं। उनमें से, Spotify को अन्य सेवाओं की तुलना में अधिक हिचकी लगती है, जिसमें संगीत बिना किसी अच्छे कारण के बेतरतीब ढंग से मध्य-धारा को रोक देता है और कभी-कभी बिल्कुल भी नहीं खेलता है।
त्रुटियों के लिए कोई निश्चित निर्धारण नहीं है, लेकिन समस्या का निवारण करने के लिए एक अच्छी शुरुआत स्पीकर को रिबूट करना है। फिर अपने Spotify अकाउंट को अनलिंक करें और फिर से साइन इन करें।
Spotify को अनलिंक करने के लिए, Amazon Alexa ऐप खोलें और Settings> Music & Media> Spotify पर जाएं । Alexa से Unlink खाते को टैप करें और Unlink को टैप करके पुष्टि करें । इसके बाद, Spotify.com पर लिंक खाते पर टैप करें और फिर से अपने खाते में लॉग इन करने के निर्देशों का पालन करें।
समस्या का एक और जवाब आपके Spotify खाते के साथ झूठ हो सकता है। Google होम के विपरीत, जो मुक्त उपयोगकर्ताओं को स्ट्रीम करने के लिए Spotify की अनुमति देता है, एलेक्सा को अभी भी स्ट्रीमिंग के लिए Spotify प्रीमियम खातों की आवश्यकता है।
7. उचित स्पीकर पर संगीत बजाने में परेशानी
मल्टी-रूम ऑडियो के साथ, जो इस सप्ताह की शुरुआत में शुरू हुआ था, अब आप एक अलग इको के साथ इको स्पीकर पर संगीत प्लेबैक को नियंत्रित कर सकते हैं। यह फीचर इको, इको डॉट और इको शो के साथ काम करता है, और यह आपको पूरे घर में संगीत चलाने देता है, एक ला सोनोस।
हालाँकि, अगर आपके पास अपने इको डिवाइस ठीक से नामित नहीं हैं, तो आप अन्य वक्ताओं पर संगीत चलाने की कोशिश कर रहे एक रोड़ा में भाग लेंगे। जबकि आप अपने पसंद के अनुसार बोलने वालों का नाम रख सकते हैं, संगीत को पंक्तिबद्ध करना आसान होगा और याद रखें कि वह कौन सा स्पीकर है जहां आप प्रत्येक स्पीकर को कमरे में या घर में उसके स्थान के नाम पर रखते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपके पास टेलर के इको डॉट नाम का एक इको स्पीकर है, तो आपको कहना होगा, "एलेक्सा, टेलर के इको डॉट पर फ्लीट फॉक्स खेलते हैं।" हालांकि यह कहना बहुत मुश्किल नहीं है, यह कहना आसान है और अधिक स्वाभाविक है, "एलेक्सा, रसोई में फ्लीट फॉक्स खेलते हैं।"
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