क्या आपने Apple से एक T-Mobile iPhone 6 या 6 Plus प्रचलित किया था? मैंने किया। शोक की मेरी कहानी के लिए आगे पढ़ें, या नीचे "विकल्प के लिए सक्रियण के लिए विकल्प" को छोड़ दें, यदि आप बस सेवा प्राप्त करने में सहायता चाहते हैं।

कोई और दो साल का फोन कॉन्ट्रैक्ट नहीं। अभी नहीं, कभी नहीं।

यह मेरी सोच थी जब मैंने टी-मोबाइल से नो-कॉन्ट्रैक्ट आईफोन 6 पर धूम मचाई। मेरे पिछले iPhone को रीसेलिंग करने से लागत को कम करने में मदद मिलेगी, और मैं एक या दो महीने के लिए टी-मो की कोशिश करने के लिए स्वतंत्र हो जाऊंगा, फिर इसे कम-महंगी एमवीएनओ पर ले जाऊंगा यदि मैं चाहता था (उस पर अधिक)

लेकिन जब नया iPhone आया, तो मुझे नहीं पता था कि आगे क्या करना है। फोन को सक्रिय करने, टी-मोबाइल खाता बनाने, मेरे वर्तमान नंबर को पोर्ट करने, या कुछ और के बारे में बॉक्स में कोई जानकारी नहीं थी। क्योंकि मैं वर्तमान में एक टी-मोबाइल ग्राहक नहीं हूं, मेरे पास एक सिम कार्ड नहीं था जिसे मैं बस पॉप कर सकता था।

(रिकॉर्ड के लिए, यदि आप एक टी-मो ग्राहक हैं और आपके पास एक मेल सिम कार्ड है, तो शायद यह केवल एक अच्छी बात है, इसे पॉपिंग करना।)

ज़रूर, मैं iPhone सेट अप करने में सक्षम था, मेरे iTunes खाते में साइन इन करें, और अपने पुराने फोन से मेरा बैकअप पुनर्स्थापित करें। लेकिन फिर क्या? मेरे पास अभी भी सेवा नहीं थी।

निर्देश शामिल नहीं

क्योंकि ग्राहक-सेवा विभागों को कॉल करने के लिए वहाँ एक दांत भर जाता है, इसलिए मैं टी-मोबाइल की वेब साइट पर गया। निश्चित रूप से उनके पास कुछ बड़े, शानदार बैनर होंगे: "नए iPhone 6 के मालिक, यहाँ क्लिक करें!" नहीं। वास्तव में, मुझे फोन को सक्रिय करने से संबंधित कुछ भी नहीं मिला। (Google खोज के बाद, मुझे T-Mobile का फ़ोन-सक्रियण पृष्ठ मिला - लेकिन पहली चीज़ जो वह माँगता है वह एक सक्रियण कोड है, जो कहीं नहीं मिला।)

प्लान बी: ​​एक स्टोर ढूंढें और एक मानव की मदद लें। स्टोर लोकेटर ने मुझे बताया कि मेरे पास के वॉलमार्ट में एक टी-मोबाइल आउटलेट था। काफी आसान है, है ना? सिवाय इसके, नहीं: वॉलमार्ट जाहिरा तौर पर अब प्रीपेड टी-मोबाइल फोन को संभालता है, केवल पोस्टपेड। (जो भी इसका मतलब है। मेरा मतलब है, मुझे पता है कि इसका क्या मतलब है, लेकिन इसका कोई मतलब नहीं है। मेरे पास "वास्तविक" टी-मोबाइल स्टोर पर बेहतर किस्मत हो सकती है, आदमी ने मुझे बताया।)

अंतत:, मैंने टी-मोबाइल ग्राहक सेवा को कॉल किया। होल्ड पर 7 मिनट के इंतजार के बाद, एक भारी उच्चारण वाले सज्जन (जो मैं मुश्किल से समझ सकता था) ने मुझसे कहा, निश्चित रूप से, मुझे प्रीपेड विभाग से बात करने की जरूरत है, और मुझे वहां स्थानांतरित कर दिया।

कि जब यह वास्तव में भयानक हो गया। इस बार, एक भारी उच्चारण वाली महिला के साथ मेरी बहुत मुश्किल बातचीत हुई, जो एक स्क्रिप्ट (नाच) से काम कर रही थी और जब मैंने उसे इससे अलग किया तो वह पूरी तरह से उछल गई। उसने मेरा टी-मोबाइल खाता नंबर मांगा; मैंने समझाया कि मेरा कोई खाता नहीं है, इसीलिए मैं बुला रहा था। काफी देर की चुप्पी के बाद उसने मेरा फोन नंबर मांगा। एर, कौन सा फोन नंबर?

हम कुछ समय तक ऐसे ही इधर-उधर घूमते रहे। मुझे अक्सर अपने आप को दोहराना पड़ता था, और वह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पूछती थी जो मुझे नहीं चाहिए - जो कि सेवा की एक नई लाइन बनाने और मेरे मौजूदा नंबर को पोर्ट करने के लिए था। अंत में, ऐसा लग रहा था कि सब कुछ सेट हो गया था - लेकिन मैंने अभी भी बिना किसी पुष्टिकरण के नंबर, किसी भी तरह के टी-मोबाइल खाते की जानकारी, या यहां तक ​​कि अपडेट के लिए कॉल करने के लिए फोन नंबर पाया।

एक दिन बाद, जब मेरे पास अभी भी सेवा नहीं थी, तो मैंने अपने आस-पास के मॉल में "असली" टी-मोबाइल स्टोर पर जाने का फैसला किया। वहां मुझे नए सिम कार्ड के लिए $ 10 का भुगतान करना पड़ा, इस तथ्य के बावजूद कि iPhone 6 एक टी-मोबाइल सिम के साथ पहले से ही इंस्टॉल हो चुका था। क्या बिल्ली, टी-मो? सीएसआर मैं फोन पर बात किया था के साथ यह उल्लेख नहीं किया था। और अगर मेरे पास वह होता, तो क्या मैं मेल में सिम पाने के लिए एक हफ्ते के लंबे इंतजार को देखता?

इसके अलावा, स्टोर में दो प्रतिनिधि को पता नहीं था कि टी-मोबाइल का सिंपल स्टार्टर प्लान (असीमित टॉक / टेक्स्ट के लिए $ 45 / महीना और कैप्ड डेटा का 2GB) भी मौजूद है। जब मैंने जोर दिया तो यह किया (इसे ऑनलाइन देखा), उन्होंने विकल्प "ढूंढा" और मुझे सभी को साइन अप कर लिया। आखिरकार। (किसी के लिए भी ध्यान दें, जो वर्जिन मोबाइल से एक नंबर पोर्ट कर सकता है: आपको अपने वर्जिन मोबाइल अकाउंट नंबर के साथ टी-मो की आपूर्ति करने की आवश्यकता होगी, और उस नंबर को प्राप्त करने का एकमात्र तरीका वर्जिन मोबाइल कॉल करना है ।

नीचे पंक्ति: यह शुरू से अंत तक एक भयानक ग्राहक-सेवा का अनुभव था। हो सकता है कि कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज़ बॉक्स से बाहर रह गए हों, या हो सकता है कि टी-मोबाइल ऐसे लोगों को मानता हो, जो ऐप्पल से फोन ऑर्डर करते हैं, वह इसे सक्रिय रूप से ऐप्पल या टी-मोबाइल स्टोर में ले जाएगा। हो सकता है कि ओवरसाइट वास्तव में एप्पल के साथ है। जो भी हो, मुझे संदेह है कि टी-मोबाइल के लिए कोई भी नया एक ही हेड-स्क्रैचर में चलेगा: गॉट आईफोन 6; अब क्या?

सक्रियण के लिए विकल्प

यदि आपने मेरी कहानी के माध्यम से नारा नहीं दिया है, तो मुख्य मार्ग यह है: नए ग्राहकों के लिए, अपने iPhone 6 या 6 प्लस को टी-मोबाइल पर सक्रिय करने का सबसे तेज़ तरीका यह उचित टी-मोबाइल स्टोर पर ले जाना है (जिसके द्वारा मेरा मतलब है कि एक स्टैंडअलोन स्टोर, एक कॉस्टको, वॉलमार्ट या इस तरह के जूते से नहीं)। मुझे कोई संदेह नहीं है कि आप एक Apple स्टोर में एक ही चीज़ को पूरा कर सकते हैं, लेकिन वे लगभग सर्वव्यापी नहीं हैं - और इन प्रारंभिक पोस्ट-लॉन्च हफ्तों में एक के पास कहीं भी सौभाग्य प्राप्त हो रहा है।

CSR द्वारा अपने फ़ोन को सक्रिय करने के लिए आप 877-453-1304 पर कॉल कर सकते हैं। यदि आप अपना नंबर किसी अन्य कैरियर से पोर्ट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास संबंधित खाता संख्या और पिन / पासवर्ड है।

अंत में, अगर आपको थोड़ा इंतजार करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो आप टी-मोबाइल के अपने फोन नंबर को ला सकते हैं। हालाँकि iPhone 6 सूचीबद्ध नहीं है (उम, क्या?) और यह भी नहीं दिखता है कि आप इसके लिए खोज करते हैं, बस थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें और टी-मोबाइल सिम स्टार्टर किट - नैनो सिम चुनें। यह $ 10 है - लेकिन, ओह, रुको, यह "प्रोमो कोड FREESIM के साथ मुफ़्त है।" (बहुत बहुत धन्यवाद, टी-मो स्टोर! मैं अपनी $ 10 वापस चाहता हूं।) वहां से आप एक योजना चुन सकते हैं और इसी तरह। बस यह ध्यान रखें कि किट के मेल में आने में कम से कम कुछ दिन लगेंगे।

या आप पूरी तरह से टी-मोबाइल को छोड़ सकते हैं

एक टी-मोबाइल प्रतिनिधि के अनुसार, यदि आपने iPhone 6 के लिए पूरी कीमत चुकाई है, तो यह पहले से ही अनलॉक है। इसका मतलब है कि आप इसे एटीएंडटी, कंज्यूमर सेल्युलर, क्रिकेट वायरलेस, एच 2 ओ वायरलेस, स्ट्रेट टॉक और किसी भी अन्य जीएसएम कैरियर में ले जा सकते हैं।

जैसे ही टी-मोबाइल उचित है, आपको एक सिम कार्ड की आवश्यकता होगी, और यदि आप अपना नंबर लाना चाहते हैं तो आपको पोर्टिंग प्रक्रिया से गुजरना होगा। लेकिन यह अनलॉक किए गए फोन की सुंदरता है: आप पूरे दो साल के लिए एक वाहक से बंधे नहीं हैं।

यदि आपने टी-मोबाइल आईफोन 6 या 6 प्लस का ऑर्डर दिया है, तो अपनी सक्रियण कहानी को टिप्पणियों में साझा करें।