एक टेक लेखक और गैजेट प्रेमी के रूप में, यह बिना कहे मैं बहुत सारे गिज़्मो को हथकंडा देता हूँ। और हाल ही में मैं एक असामान्य हिचकी में भाग गया।

मैं अपनी संगीत लाइब्रेरी के लिए ऑनलाइन रिपॉजिटरी के रूप में Google की Play Music सेवा का उपयोग करता हूं, और यह बहुत अच्छा है क्योंकि मैं 10 उपकरणों तक धुनों को स्ट्रीम कर सकता हूं - उनमें से पांच स्मार्टफोन। हालाँकि, जब मैंने अपने iPhone 6 Plus पर ऐप इंस्टॉल किया और खेलने की कोशिश की, तो मुझे यह संदेश मिला:

हुह। ठीक है, ठीक है, मेरे कम इस्तेमाल किए गए (या अब नहीं) उपकरणों में से एक को टालमटोल करने का समय। लेकिन मैनेज डिवाइस को टैप करने और फिर हटाने के लिए डिवाइस का चयन करने के बाद, मैं इस संदेश में भाग गया:

डबल-ना। मेरे सभी काम-काज के साथ लगता है, मैं पहले से ही इस लंबे समय तक, अकथनीय बधियाकरण सीमा मारा था। (मैं समझ सकता हूं कि Google उन डिवाइसों की संख्या को सीमित कर सकता है, जिन्हें मैं अधिकृत कर सकता हूं, लेकिन कंपनी मेरे खाते से कितने उपकरणों को हटाती है?) और मेरा प्राधिकरण "वर्ष" पुनरारंभ होने पर यह स्पष्ट नहीं था। मुझे वास्तव में दिसंबर के अंत में इस मुद्दे का सामना करना पड़ा, इसलिए मैंने 1 जनवरी का इंतजार किया, उम्मीद है कि यह कैलेंडर से बंधा होगा। नहीं।

तो अब क्या? ऐसा नहीं है कि Google के पास तकनीकी समर्थन है, कम से कम पारंपरिक अर्थों में। यदि आपके पास कोई समस्या है, तो कहें, जीमेल, आपके पास थोड़ा सा सहारा है, लेकिन ऑनलाइन सहायता पृष्ठों और उपयोगकर्ता मंचों को भ्रमित करने के लिए। क्या मैं वास्तव में समय की कुछ अज्ञात लंबाई का इंतजार करने वाला था ताकि मैं फिर से सेवा का उपयोग शुरू कर सकूं?

पता चला, Google के पास कम से कम Play Music के लिए तकनीकी सहायता है। यहाँ मैंने क्या किया है, और आप क्या कर सकते हैं:

चरण 1: Google Play समर्थन पृष्ठ पर जाएं, ऊपरी दाएं कोने में हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें और फिर संगीत चुनें।

चरण 2: "संगीत बजाने में समस्या, " पर क्लिक करें, फिर "कॉल का अनुरोध करें।"

चरण 3: अपना फोन नंबर और समस्या का विवरण प्रदान करके कॉल-रिक्वेस्ट पेज को पूरा करें। (इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप Google Play Music ग्राहक नहीं हैं। मैं नहीं हूं।) अंत में, मुझे कॉल करें पर क्लिक करें।

जब मैंने मंगलवार की सुबह ऐसा किया, तो मेरा फोन लगभग 60 सेकंड बाद आया, और एक बहुत ही अनुकूल समर्थन व्यक्ति ने "एक बार के शिष्टाचार" के रूप में मेरे खाते के प्राधिकरणों को "शून्य आउट" करने की पेशकश की। हां, मुझे Google Play - संगीत ऐप के साथ काम करने के लिए अपने विभिन्न उपकरणों को फिर से स्थापित करना होगा, लेकिन मेरे पास काम करने के लिए बधाइयों का एक "ताज़ा" सेट भी होगा।

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