मुझे लगता है कि यह कहना सुरक्षित है कि हम एक तकनीक से संबंधित मुद्दे पर आए हैं जो पूरी तरह से हमें रोक रहा है। खोज के प्रयास निरर्थक थे, परिवार के बेवकूफ को बुलाने से एक प्रतिक्रिया हुई और गीक स्क्वाड की यात्रा एक यात्रा ओवरकिल हो जाएगी।

Xprt नामक एक नया iPhone ऐप आपको तकनीकी विशेषज्ञों के साथ चैट करने और सीधे अपने फोन से मुफ्त तकनीकी सलाह प्राप्त करने की अनुमति देता है।

ऐप लॉन्च करने और एक निशुल्क खाता बनाने के बाद, आपको "Xprt" से तकनीकी सहायता प्राप्त करने या कंप्यूटर खरीदारी सलाह का अनुरोध करने का विकल्प दिया जाता है।

ऐप आपको उस समस्या के बारे में कुछ विवरणों का अनुरोध करेगा जिनके साथ आपको मदद की आवश्यकता है, फिर आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ चैट में रखें जो समस्या को ठीक करने के माध्यम से आपके साथ चल सकता है। एक नए कंप्यूटर के लिए खरीदारी की सलाह आपको किसी चैट में रखने से पहले आकार, उद्देश्य और बजट के बारे में कुछ जानकारी भरने की आवश्यकता होती है।

चैट अपने आप में किसी भी लोकप्रिय चैट ऐप की तरह ही महसूस होती है, जिसमें आपके प्रश्नों या उत्तरों को दर्ज करने के लिए एक पाठ क्षेत्र होता है। एक बार चैट समाप्त होने के बाद, आपको Xprt को रेट करने के लिए कहा जाता है, और यदि आपको ऐसा लगता है, तो एक टिप छोड़ दें।

हालाँकि, एप्लिकेशन की सूची में टिप छोड़ने की कोई बाध्यता नहीं है।

मैं समय से पहले कंपनी को अलर्ट किए बिना एक मॉक समस्या निवारण सत्र के माध्यम से चला गया, और चैट के अंत में मुझे एक टिप छोड़ने के लिए कहा गया। नि: शुल्क तकनीकी सहायता के दावे का परीक्षण करने के लिए, मैंने टिप राशि को शून्य में बदल दिया, प्रतिनिधि पांच सितारों को रेट किया और ऐप से बाहर निकल गया। मेरे नकली कंप्यूटर का मुद्दा, मुफ्त में, कुछ ही मिनटों में तय हो गया था।

अगर मैंने इतना सस्ता नहीं होने का फैसला किया होता, तो मुझे प्रक्रिया पूरी करने के लिए भुगतान जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जाता।