क्या आपको ऐसा लगता है कि खुदरा विक्रेता आपको उपभोक्ता अधिकारों पर पूरी कहानी नहीं बता रहे हैं? ACCC यहाँ मदद करने के लिए है।

उपभोक्ता अधिकार एक मुश्किल व्यवसाय हो सकता है, लेकिन इसका कारण यह है कि किसी उत्पाद या सेवा के खराब होने पर आपकी रक्षा करने में मदद करना। यह समझना कि कौन से अधिकार किस परिस्थिति में लागू होते हैं, कठिन हिस्सा है, और यह स्पष्ट करने के लिए खुदरा विक्रेता के हित में नहीं है।

ऑस्ट्रेलियाई प्रतियोगिता और उपभोक्ता आयोग (ACCC) ने अपने अधिकारों के बारे में लोगों के ज्ञान में सुधार करने के लिए एक अभियान शुरू किया है - और जब आपने उच्च-तकनीकी गियर पर हजारों डॉलर खर्च किए हैं, तो यह यह जानने के लिए भुगतान करता है कि आप कहां खड़े हैं। अभियान को "मरम्मत, प्रतिस्थापन, धनवापसी" कहा जाता है।

उदाहरण के लिए, क्या आप जानते हैं कि व्यवसायों के लिए यह कानून के खिलाफ है कि वे यह भी संकेत दें कि वे किसी भी परिस्थिति में रिफंड नहीं देते हैं? या अगर आपके पास अब रसीद नहीं है तो क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को खरीद के प्रमाण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है?

इस जानकारी की प्रस्तुति में सुधार के लिए ACCC के लिए अभी भी बहुत जगह है। लेकिन गाइड के माध्यम से एक पढ़ा निश्चित रूप से आप खरीदारी करेंगे - और दोषपूर्ण वस्तुओं को वापस लौटाएंगे - बहुत अधिक आत्मविश्वास के साथ।